VoCoVo telekommunikasjons-system
«Connecting people». VoCoVo och StrongPoint kopplar samman butiksteam. VoCoVo är en världsledande aktör inom kommunikation för butiksteam, med en DECT-driven röstlösning som används av ledande tier 1-kedjor i 39 länder. Tillsammans hjälper vi detaljhandeln att stärka sina medarbetare, leverera enastående kundservice och nå nya nivåer av operativ effektivitet. Genom omedelbar kommunikation, integrerad telefoni och sömlösa kopplingar till smart butiksteknik ser våra lösningar till att medarbetarna håller kontakten, att kunderna får hjälp snabbare och att butikerna drivs smartare – varje skift, varje dag.
Tilkoblede butikkteam
Effektiv varehandel starter med kolleger som kan nå hverandre umiddelbart. VoCoVos trådløse hodesett kobler sammen alle medarbeidere i hele butikken, mens «Call Points» gjør det enkelt for kundene å be om assistanse. Spørsmål blir besvart, oppgaver blir fullført, og kundene venter aldri. Håndfri og diskré kommunikasjon gjør at de ansatte kan holde et sterkt fokus på samarbeid.
Fremragende kundeservice
Når kollegene kan reagere i det øyeblikket en kunde trenger hjelp, øker servicekvaliteten merket. VoCoVos toveis «Call Points» gjør det enkelt for kundene å nå en medarbeider med ett tastetrykk, mens telefoniintegrasjon lar de ansatte håndtere samtaler direkte fra hodesettet. Dette gjør hver interaksjon til en mulighet til å øke salget og bygge kundelojalitet.
Smart, tilkoblet butikkdrift
Dagens butikker er avhengige av et voksende økosystem av digitale systemer. VoCoVo har en åpen arkitektur og integreres sømløst med selvbetjeningskasser, click-and-collect, elektroniske hyllekanter (ESL), sikkerhet og AI-drevne verktøy. Kombinert med StrongPoints kunnskap om butikkdrift gir dette en fullt tilkoblet butikk der teknologi og team sammen driver effektivitet.
Tryggere, mer engasjerte kolleger
Alenearbeid og sene skift betyr ikke lenger at man jobber alene. VoCoVo gir hver kollega en direkte linje til teamet for støtte, sikkerhetsvarsler og raske beslutninger – noe som forbedrer sikkerhet, trivsel og medarbeiderlojalitet. Engasjerte og støttede ansatte leverer bedre service og blir værende lenger, noe som reduserer kostnadene ved personalgjennomtrekk.
VoCoVos ledende kommunikasjonsløsning
Hodesett – Umiddelbar kommunikasjon
VoCoVo Series 5 Pro-hodesett kobler sammen kolleger i hele butikken med krystallklar lyd i full duplex. De er utviklet spesielt for varehandel, drevet av DECT, og er lette og robuste for sikker og skalerbar dekning selv i de største butikkene.• Full duplex-ljud, medarbetarna kan tala och lyssna samtidigt
• Full duplex-lyd slik at kolleger kan snakke og lytte samtidig
• Støyreduserende mikrofoner laget for travle butikkmiljøer
• Opptil 40 timers standbytid per lading, med vanntett og støtsikkert design
• Telefonintegrasjon som muliggjør håndfrie kundesamtaler
• Umiddelbare varsler rett til hodesettet
Call Points – Kundehjelp ved behov
Med ett tastetrykk på en toveis Call Point når kundene en butikkmedarbeider – enten de står i en butikken, ved en servicedisk eller på et hentepunkt. Strategisk plassering gjør hver del av butikken til et servicepunkt.• Omedelbar kontakt mellan kunder och rätt medarbetare
• Umiddelbar kobling mellom kunder og riktig kollega
• Dekning i ganger, prøverom, utenfor butikken og utendørsområder
• Raskere responstid og kortere ventetid for kundene
• Fleksibel plassering som kan flyttes med sesongkampanjer
• Toveis lyd for tydelige samtaler, ikke bare varsler
Keypads – Friksjonsfri støtte i kassen
Kasse-keypads lar kassemedarbeidere be om hjelp, etterspørre prissjekk eller eskalere problemer uten å forlate kassen – noe som gjør transaksjonene raskere og reduserer køtiden.
• Fleksible ett-tasts varsler fra kassen til riktig medarbeider
• Raskere prissjekk, kanselleringsgodkjenninger og kundeeskaleringer
• Kortere køer og en smidigere opplevelse for kundene
• Bedre oversikt for ledere over behovet i kassen
• Sømløs integrasjon med VoCoVo-hodesett for umiddelbar respons
Portal – Navet i den tilkoblede butikken
VoCoVo Portal er navet som kobler hodesett, Call Points og keypads til resten av butikkens systemer. Med åpen arkitektur gjør den hele butikken til ett sammenkoblet team.
• Sentral styring av alle VoCoVo-enheter fra én plattform
• Åpne integrasjoner mot telefoni, selvbetjeningskasser og tredjepartssystemer
• Sanntidsvarsler fra tilkoblede systemer rett til de ansattes hodesett
• Skalerbar og driftssikker dekning som vokser med butikken
• Sømløs kobling mellom butikkteknologi og team
VoCoVo – din anknytning till anställda
Öka företagets produktivitet med VoCoVo-kommunikationssystemet för anställda
Teamkommunikasjon
VoCoVo er et butikkkommunikasjonssystem som driver produktivitet, øker salget og skaper en uerstattelig kundeopplevelse. Kommunikasjonsløsningen er laget for butikkansatte, og lar kolleger i butikken kommunisere i sanntid og løse kunders og kollegers problemer.
Trykk på knappen, snakk, og hele teamet ditt vil kunne lytte, snakke og hjelpe! Det effektive, lette og slitesterke headsettet hjelper teamet ditt med å kommunisere på et nytt nivå.
Mer enn bare hodetelefoner
VoCoVo-løsningen inkluderer flere kommunikasjonsenheter enn bare hodetelefoner – inkludert frontterminaler og gulvmonterte kundeforespørselsterminaler, alt koblet til via en trådløs forbindelse som dekker hele arbeidsområdet. Ytterligere VoCoVo-enheter, som hodetelefoner, smarttelefoner og nettbrett, lar deg utvide kommunikasjonen på tvers av bedriften og utover – til lagerbygninger, hovedkvarter og mer.
Dette betyr færre enheter og flere kommunikasjonsmetoder, for eksempel
Ubegrenset tilkobling
VoCoVos løsning lar kolleger kommunisere via lette hodetelefoner med toveiskonferanser. VoCoVo tilbyr også et bredt utvalg av fullt integrerte kommunikasjonsenheter.
Den unike konfigurasjonen gjør at løsningen kan integreres med eksisterende forretningsadministrasjonsløsninger, noe som reduserer antallet enheter som brukes og sparer kostnader. Det skaper også ekstrem skalerbarhet, der du kan velge å bygge opp eller ned etter hvert som behovene dine endrer seg.
Innebygd video
Vi kobler butikken
Med VoCoVos verdensledende kommunikasjonsløsninger og StrongPoints kunnskap om detaljhandel gir vi butikkansatte verktøyene de trenger for å levere eksepsjonell service hver vakt, hver dag.
Kontakt oss i dag
Interessert i VoCoVo kommunikasjonssystem for din butikk? Ta kontakt med oss her også hjelper vi deg videre!
Takk for at du sendte inn skjemaet, vi vil ta kontakt med deg så raskt som mulig.