Pereiti prie turinio

Balso ryšio sistema

Komunikacijos priemonės parduotuvės viduje turi būti patvarios, patikimos ir pilnai integruotos, kad kuo geriau padėtų pasiekti jūsų veiklos tikslus. VoCoVo ryšio sprendimai užtikrina greitą ir aiškų bendravimą tarp darbuotojų komandos.

Didesni pardavimai

VoCoVo klientai džiaugiasi greita investicijų grąža dėl patobulintos komunikacijos.

Praktinis pavyzdys: prekybos centras Jungtinėje Karalystėje sutaupė apie 2,5 mln. svarų sterlingų, nes VoCoVo sistemos dėka pavyko 142 km sumažinti vidutinį per metus darbuotojų nužingsniuojamą atstumą bei 6,2% sutrumpinti jų vaikščiojimo laiką.

Geresnė pirkėjų patirtis

Įgalinkite personalą greitai ir efektyviai aptarnauti klientus. VoCoVo balsinė ryšio sistema suteikia galimybę darbuotojams akimirksniu reaguoti ir atsakyti į klientų klausimus telefonu, kasoje, atsiėmimo taškuose, taip pat pasitikslinti prekių likučius nuotoliniu būdu.

Mažesni parduotuvės kaštai

Optimizuosite darbuotojų tinklą bei sumažinkite eiles prie kasų.

Geresnė darbuotojų patirtis

Personalas gali lengvai komunikuoti tarpusavyje. VoCoVo sprendimu besinaudojantys darbuotojai nurodė, kad dirbdami jaučiasi 54% saugiau.

Greitas reagavimas į pirkėjų poreikius

VoCoVo – tai bevielė ryšio sistema, skirta naudoti parduotuvių viduje, sandėliuose ar centriniuose biuruose, leidžianti komandoms bendrauti itin operatyviai. Šie sprendimai padeda parduotuvės personalui atlikti tokias užduotis kaip atsargų kiekio kontrolė, šaldiklių temperatūrų stebėjimas, bendravimas su kolegomis kitose prekybos salėse ir atsakymas į klientų klausimus. Tai padeda pagerinti klientų aptarnavimą, didina parduotuvės darbo našumą ir pardavimus.

Klientams dažnai prireikia pagalbos randant produktus arba apsisprendžiant dėl pirkinio. Tačiau, jeigu jie pagalbos greitai nesulaukia, tikėtina, kad išeis nieko nenupirkę. Pasitelkus VoCoVo darbuotojai gali reaguoti per iškvietimo mygtukus bei pranešti klientams, kad yra pakeliui pas juos. Šiuos mygtukus galima išdėlioti įvairiose parduotuvių vietose, matavimosi kabinose ar prekių atsiėmimo terminalų punktuose.

VoCoVo priemonės leidžia bendrauti akimirksniu. Darbuotojai gali bendrauti per ausines, klientai gali kreiptis per iškvietimo terminalus, o darbuotojų pranešimų gaviklių sistemos leidžia bendrauti vienu mygtuko paspaudimu. Lengvos, tvirtos ausinės iš karto sujungia komandas skirtinguose praėjimuose, aukštuose ir net pastatuose. Darbuotojai nėra pririšti prie biuro ir nebeturi žongliruoti įvairiais prietaisais, tokiais kaip racijos ir telefonai. Ausinės leidžia paprašyti kliento palaukti, nukreipti skambutį kolegoms-specialistams arba skambinti tiesiai iš prekybos salės.

Verslo analitikos portalas

VoCoVo balso ryšio sistemos sklandžiai integruojamos į jūsų jau turimas telefonijos sistemas. Integracija su kitais VoCoVo produktais leidžia darbuotojams išgirsti ir reaguoti į tokius pranešimus, kaip „klientui reikia pagalbos prekių atsiėmimo punkte“ arba „užklausa dėl kainos šeštoje kasoje“.

Verslo analitikos portale renkami duomenys iš jūsų VoCoVo sistemų ir generuojamos ataskaitos, paremtos pagrindinėmis matricomis. Tai leidžia nustatyti pagerinimų poreikį tose parduotuvėse, kurios galiausiai duos geriausią investicijų grąžą. Naudodamiesi unikaliu VoCoVo verslo analitikos portalu galėsite ne tik pasiūlyti efektyvesnį komunikacijos būdą savo darbuotojams, bet ir optimizuoti darbuotojų tinklą bei paversti klientų aptarnavimą parduotuvės veiklos rezultatų matavimo vienetu.

Embedded video

VoCoVo – jūsų darbuotojų ryšys

Skatinkite verslo našumą su VoCoVo ryšio sistema darbuotojams

Komandinis komunikacijos sprendimas

VoCoVo – komunikacijos sistema parduotuvei, kuri skatina našumą, didina pardavimus ir kuria nepakeičiamą patirtį klientui. VoCoVo yra komandinis komunikacijos sprendimas parduotuvės darbuotojams, kuris iš esmės leidžia kolegoms parduotuvėje bendrauti esamuoju laiku ir išspręsti klientų bei kolegų klausimus.
Paspauskite mygtuką, kalbėkite ir visa jūsų komanda galės klausytis, kalbėti ir padėti! Naudojamos efektyvios, lengvos, bet tvirtos ausinės padeda komandai vystyti bendravimą ir bendradarbiavimą visiškai naujame, moderniame lygmenyje.

Daugiau nei tik ausinės

VoCoVo sprendimas apima daugiau ryšio įrenginių nei tik ausines – taip pat priekasio terminalus ir salėje įrengtus klientams skirtus užklausų terminalus, visi apjungti bevieliu ryšiu, kuris aprėpia visą darbo erdvę. Papildomi VoCoVo įrenginiai, pavyzdžiui, ausinės, išmanieji telefonai ir planšetiniai kompiuteriai leidžia išplėsti ryšį įmonės mastu ir už jos ribų – į sandėlius, centinę būstinę ir kitur.
Tai reiškia, mažiau įrenginių – daugiau komunikacijos metodų.

Neribotas belaidis ryšys

VoCoVo sprendimas suteiks kolegoms galimybę komunikuoti per lengvo svorio ausines naudojantis dvipusiu konferenciniu ryšiu. VoCoVo taip pat tiekia įvairiausius, pilnai integruojamus komunikacijos įrenginius.
Unikali VoCoVo konfigūracija leidžia sprendimą integruoti su jau naudojamais verslo valdymo sprendimais, tokiu būdu mažinti naudojamų įrenginių skaičių ir taupyti išlaidas.
Išspręsime konkrečius jūsų komandos komunikacijos iššūkius!

Pasikalbėkime

Norėtumėt sužinoti daugiau? Mielai pasidalinsime turima patirtimi! Užpildykite formą žemiau ir kuo greičiau su jumis susisieksime.

Būtina užpildyti
Būtina užpildyti
Būtina užpildyti
Dalindamiesi savo el. paštu, patvirtinate, kad sutinkate su mūsų privatumo politika ir sutinkate, kad StrongPoint susisiektų su jumis bei saugotų duomenis pardavimų ir rinkodaros tikslais.

Ačiū, kad užpildėte formą. Susisieksime kaip galėdami skubiau.