Traitement des commandes en ligne
La suite logicielle de traitement des commandes en ligne StrongPoint est la seule solution de traitement complète conçue pour les détaillants en épicerie. Elle aide à gérer et à livrer les commandes en ligne, en maximisant l’efficacité de la préparation des commandes et en proposant une série d’options pour le dernier kilomètre. Les solutions de traitement des commandes en ligne de StrongPoint jouissent de la confiance des principaux détaillants en épicerie en Europe et en Amérique du Nord. Nos 35 années d’expérience dans le domaine de la technologie de la vente au détail de produits alimentaires nous permettent de comprendre vos défis et de vous aider à trouver les bonnes solutions.
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Hyper efficace
Rationalisez vos opérations de commerce en ligne grâce à une solution qui comprend à la fois des options de préparation de commandes et de dernier kilomètre, connectées de manière transparente.
Super flexible
Les nouvelles solutions StrongPoint pour le dernier kilomètre peuvent facilement être ajoutées à votre système sans avoir à mettre en place de nouvelles intégrations. Facile à mettre en place et à adapter.
Totalement unique
StrongPoint propose un système de préparation des commandes automatisé et manuel, ainsi qu’une solution de livraison à domicile et une gamme de solutions de type « click & collect ». Nous sommes la seule entreprise qui se concentre sur l’ensemble du processus, depuis la soumission de la commande par le client jusqu’à sa réception.
Préparation des commandes
La préparation d’une commande d’épicerie en ligne peut nécessiter beaucoup de temps. C’est l’un des domaines clés dans lesquels les détaillants en épicerie peuvent avoir un impact considérable sur leur efficacité et leur rentabilité en matière de commerce en ligne. Il existe principalement 2 façons de procéder à la préparation des commandes : soit manuellement, soit par automatisation. Cela peut se faire dans un dark store / micro centre de distribution (MFC) / centre de distribution (CFC) ou en magasin.
Préparation de commandes
Savoir plusSolutions Click & collect
Pour le magasin, le moyen le plus efficace de livrer les commandes en ligne est de demander aux clients de venir chercher leur commande au point de retrait désigné. Les études montrent que les solutions de click & collect sont en vogue pour les produits d’épicerie en ligne, car les clients peuvent retirer leur commande au moment qui leur convient et n’ont souvent pas à payer de frais de livraison. Toutefois, la meilleure solution, et de loin, consiste à proposer à la fois le service click & collect et la livraison à domicile.
Livraison à domicile
La livraison à domicile nécessite plus de travail et de frais que le click & collect. Cependant, de nombreux clients préfèrent cette solution très pratique. Ainsi, elle devrait constituer un élément essentiel des options du dernier kilomètre que vous présentez à vos clients. Néanmoins, de nombreuses possibilités permettent de rendre la livraison à domicile aussi efficace que possible
Livraison à domicile
Savoir plusNos solutions e-commerce sont déjà utilisées par les principaux détaillants d’épicerie
+ de 250
Casiers d’épicerie installés dans plus de 10 pays en Europe et en Amérique du Nord.
2 millions
Les articles sont choisis chaque jour avec notre solution de préparation de commandes.
1000+
Les magasins utilisent les solutions de e-commerce de StrongPoint dans le monde entier.
Ce que nos clients disent
Nos clients obtiennent des résultats incroyables grâce à nos solutions de e-commerce. Gain de temps, gain d’argent, routines plus faciles, moins d’interruptions, expérience client améliorée. La liste se poursuit. Voici quelques résultats clés tirés d’une sélection de nos études de cas.
«StrongPoint nous a aidé à tout simplifier et à éliminer les maux de tête concernant la partie e-commerce de notre enseigne. Nous disposons d’une bonne solution intégrée pour la préparation, la collecte et la livraison, et ils nous ont aidés à chaque étape du processus grâce à leur expérience ». Nous préparons les commandes plus rapidement que je ne l’aurais cru physiquement possible avec la préparation manuelle », a affirmé Andreas (moyenne de 220 articles par heure). Andreas Demetriou, DSI d’AlphaMega Cyprus.
«Nos préparateurs en magasin préparent en moyenne 270 articles par heure de travail, toutes catégories de produits confondues. En ce qui concerne la préparation par zone, notre préparateur le plus productif parvient à préparer jusqu’à 630 articles par heure de travail. Ce qu’il y a de mieux avec la solution de préparation de StrongPoint, c’est que vous pouvez la personnaliser en fonction de la configuration de votre magasin et ajuster et optimiser les zones et les itinéraires de préparation en conséquence. Cela a rendu notre préparation de commandes incroyablement fluide et efficace.» Therese Kvist, propriétaire et responsable des ventes e-commerce chez ICA Maxi Erikslund.
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