Entrega a domicilio
El módulo de entrega a domicilio de StrongPoint garantiza que los minoristas puedan hacer que sus entregas a domicilio sean lo más eficiente posible en cuanto a tiempo y dinero. Esta solución ayuda a los minoristas a establecer las rutas de entrega óptimas, a reservar vehículos e incluso a hacer que la solución de aparcamiento se ajuste en función de la ruta de entrega. El sistema también estima el tiempo de entrega y se comunica con el cliente.
Incremento de la rentabilidad
No pierda tiempo innecesario conduciendo de un lado a otro para entregar los pedidos. Con nuestro sistema, la entrega será lo más rápida posible. Ahorro de tiempo y dinero.
Reduce el gasto en combustible
Si se conduce menos en círculos, también se necesita menos combustible por viaje y, por tanto, se reduce el gasto en combustible.
Clientes satisfechos
Entregar a tiempo con transparencia en términos de tiempo de entrega es esencial para la experiencia del cliente. Con nuestra solución, los clientes reciben automáticamente comunicaciones y actualizaciones.
Optimiza la recogida y el embalaje
Para ser lo más eficiente posible, debe cargar el camión siguiendo los pedidos. No solo eso, sino que también debe seleccionar los pedidos en el orden correcto. Nuestra solución envía información a nuestro sistema de recogida para agilizar todo el proceso.
Entrega transparente y eficiente
Cuando se recogen los productos de forma óptima, se carga el camión en el orden adecuado, se conduce por la mejor ruta y el cliente puede ver en tiempo real dónde está su entrega, se consigue una entrega a domicilio eficiente y transparente.
Cálculo automático de ruta
El cálculo de la ruta utiliza la IA y el aprendizaje automático. Podrá asignar y distribuir rápidamente las rutas. También es posible supervisar las entregas a distancia y comunicarse con los conductores y los clientes en tiempo real.
Comunicación con el cliente
No se preocupe por las actualizaciones al cliente, nuestra solución también se encarga de eso. El cliente recibirá actualizaciones automáticas sobre la entrega y usted podrá ofrecer una página de seguimiento con su marca que permita un seguimiento de la entrega en tiempo real. También es posible recibir comentarios de los clientes para mejorar aún más de cara al futuro.
Gestión del control de temperatura
Con nuestra solución también podrá ver en tiempo real la temperatura en cada camión. Como especialistas en minoristas de alimentación, esto es esencial para garantizar que ofrecemos una alta calidad para los clientes.
Manuales de usuario, instrucciones y asistencia
StrongPoint le proporcionará manuales de usuario, guías prácticas y asistencia para asegurarse de que todo funcione lo mejor posible. Esto es, por supuesto, un complemento a la asistencia que obtendrá con la puesta en marcha y la configuración.
Algunos de nuestros clientes satisfechos con el sistema de entrega a domicilio
La solución de entrega a domicilio de StrongPoint es usada por varias empresas hoy día, particularmente en el norte de Europa. Echa un vistazo a los clientes satisfechos a continuación.
Customer logos
Willy:s
Coop Sweden
ICA
Alphamega
Willy:s
Coop Sweden
ICA
Alphamega
Willy:s
Coop Sweden
ICA
Alphamega
Willy:s
Coop Sweden
ICA
Alphamega
La plataforma
La plataforma para la entrega a domicilio de StrongPoint consta de 3 partes.
Aplicación para el conductor
- Escaneo al cargar
- Prueba de la entrega
- Firma
- Foto
- Llamada al cliente
- Escaneo en el momento de la entrega
- Medición de la temperatura
Plataforma de última milla
- Optimización de rutas
- Gestión de conductores y vehículos
- Asignación de conductores
- Seguimiento en tiempo real
- Envío de SMS a los clientes
- Creación de nuevos repartos
- División de rutas
- Búsqueda de pedidos
Página de seguimiento
- Seguimiento en tiempo real
- Añadir preferencias de entrega
- Creación de marca
- Prueba de la entrega
- Valoración y comentarios
Esto es lo que opinan nuestros clientes
Lea lo que dicen los usuarios habituales de la solución de entrega a domicilio de StrongPoint.
«StrongPoint nos ha ayudado a simplificar y eliminar los dolores de cabeza relacionados con el comercio electrónico de alimentos. Tenemos una buena solución integrada para la recogida de productos, la preparación y la entrega, y nos han ayudado en todo momento con su experiencia». Estamos seleccionando los productos para los pedidos más rápido de lo que hubiera creído físicamente posible mediante la recogida manual», afirma Andreas (una media de 220 artículos por hora). Andreas Demetriou, director de sistemas de información de AlphaMega Cyprus.
StrongPoint has a complete solution for the delivery of e-commerce orders that we see as attractive, and delivery options that are set together in a good way with the functionality we want. The collaboration with StrongPoint has worked well Niklas Zeitlin, Head of Online Operations at Coop Sverige
Hacemos que sea fácil para del departamento de TI
En este punto, es posible que se esté preguntando cómo se conecta esta solución a sus soluciones existentes e infraestructura de TI. Después de todo, los sistemas necesitan trabajar juntos. Afortunadamente, lo hemos hecho lo más fácil posible.
API estándar para la integración
El software de entrega a domicilio se puede integrar a su comercio electrónico actual o a su sistema de recogida. Esto se hace a través de API sencillas y estándar que proporciona StrongPoint. Nuestra recomendación, especialmente si tiene más soluciones de StrongPoint, es integrarse con nuestra plataforma de comercio electrónico en lugar de directamente con el módulo de entrega a domicilio. De esta manera, todas las soluciones que tenga para el cumplimiento de pedidos de comercio electrónico de StrongPoint podrán intercambiar información entre sí y funcionar a la perfección.
Atención al cliente
No tendrá que perder un valioso tiempo en el departamento de TI solucionando problemas en los raros casos en que algo no funciona correctamente. Con StrongPoint, disfrutará de atención al cliente las 24 horas para ahorrarse tiempo y dolores de cabeza innecesarios.
Panel de control y KPI
Con el panel de control puede seguir el rendimiento de cada tienda, grupo de entrega o socio. Además, puede medir los KPI clave, como la eficiencia, la precisión de la entrega, la calidad de la entrega y las calificaciones y comentarios de los clientes finales.
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