Likviditetsstyring i Sørøst-Asia

La forretningene blomstre med CashGuard

Far East Orchid er ikke bare den største importøren av friske snittblomster. De er også den største grossisten og forhandleren av friske blomster i Singapore. De ble introdusert for konseptet kontantstyring og StrongPoint av SPRING Singapore – en offentlig etat som samarbeider med lokale bedrifter for å øke produktiviteten.

Her drøfter assisterende leder Agnes Chioh erfaringene hun og teamet hennes har hatt med CashGuard, StrongPoints løsning for likviditetshåndtering, siden den første installasjonen i 2015.

CashGuard kontanthåndtering

Kontanthåndtering er ofte en oversett del av butikkdriften, men kan ha en enorm innvirkning på hele virksomheten. Kontanter gjør butikken sårbar for menneskelige feil, kontantsvinn og tyveri. Manuell kontanthåndtering gir mer kø og reduserer servicenivået. Som detaljist bruker du og dine ansatte mye tid hver dag på å telle og passe på kontantene, og tyveri og kontantsvinn skjer fortsatt. Med CashGuard er dette historie.

Les mer

Fokus på kundene istedenfor pengene

Før de brukte CashGuard, hadde Far East Orchid åpne kassaskuffer. Dette innebar at alle kontanter måtte telles manuelt flere ganger per dag. Dette var ganske tidkrevende.

«Vi trenger ikke å gjøre det lenger. Vi må bare samle det sammen og gå til backoffice. Systemet teller pengene. Dette sparer oss for omtrent 45 minutter til 1 time per dag.»
Agnes beskriver også hvordan manuell likviditetshåndtering stjal tid fra det å snakke med og betjene kunder.

«I virksomheten vår forventer kundene mye råd og hjelp i innkjøpsprosessen. Å måtte håndtere kontanter innebar at vi måtte flytte oppmerksomheten bort fra kundene. Med CashGuard har vi en ny måte å betjene kundene våre bedre på. Det gir oss mer effektivitet for både ansatte og tidsmessig. Jeg regner med at det sparer oss for rundt 20 timer i uken.»
Agnes Chioh, assisterende leder ved Far East Orchid

Høyteknologisk tiltrekning

Agnes har lagt merke til at CashGuard-systemene tiltrekker seg mye positiv oppmerksomhet fra kundene. Dette skaper mange muligheter for samtaler mellom personalet og kundene. I sin tur etterlater dette et positivt og langvarig inntrykk av Far East Orchid hos kundene.

«De ser på systemene som noe ganske høyteknologisk. Det er noe nytt og spennende for dem.»

God tidsbruk i kulissene

Siden Far East Orchid er grossist, håndterer de ofte leveranser i kulissene. Før installasjonen av CashGuard-systemet måtte en medarbeider være i beredskap for å innhente betaling mottatt av sjåfører.

«CashGuard-systemet sørger for at pengene alltid er forseglet. Og ingen trenger å være i beredskap. De kan gjøre andre, mer produktive ting i stedet.»

Bedre sikkerhet – bedre kontroll

Løsningen automatiserer håndtering av kontanter fullstendig og produserer en rekke rapporter, som gir Agnes og de andre lederne bedre kontroll og oversikt over kontantene i butikken.

«Vi måtte veksle til mindre sedler flere ganger om dagen før. Nå trenger vi bare å hente dem to eller tre ganger i uken.»
Agnes Chioh, assisterende leder ved Far East Orchid

Fremtidsmuligheter med CashGuard

Med CashGuard-løsningen ser Agnes enda flere muligheter til å forbedre virksomheten ytterligere i fremtiden.

«Vi beveger oss i en retningen hvor vi ønsker å inkludere selvbetjent betaling i forretningene. Jeg kan se muligheter for dette med CashGuard-systemene våre.»

Selvbetjente kasser

I dag ser man en klar trend mot flere ulike kundereiser i butikk. Kjedene er ute etter å kombinere tradisjonelle kassaapparater, selvskanningssystemer og selvbetjente kasser. Samtidig ønsker dagens kunder fleksible selvbetjeningsalternativer og sømløse løsninger.

Les mer