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20 ore

risparmiate ogni settimana

Eliminati

gli errori di conteggio

Maggiore sicurezza

del contante in cassa

Gestione della liquidità nel Sud-Est asiatico

Come sviluppare l’attività aziendale con CashGuard

Far East Orchid non è solo il più grande importatore di fiori freschi recisi, ma è anche il maggiore grossista e rivenditore di fiori freschi a Singapore. Consapevoli di avere un problema nella gestione della liquidità sono stati indirizzati a StrongPoint dall’agenzia governativa SPRING Singapore, che lavora con le aziende locali per aumentarne la produttività.

L’Assistant Manager Agnes Chioh, commenta le esperienze che lei e il suo team hanno affrontato con CashGuard, la soluzione proposta da Strongpoint per la gestione della liquidità, a partire dalla sua prima installazione nel 2015.

Concentrarsi sui clienti invece che sul contante

Prima di usare CashGuard, il Far East Orchid aveva una cassa aperta. Lo staff era dunque costretto a eseguire un conteggio manuale del contante più volte al giorno. Era un lavoro piuttosto dispendioso in termini di tempo.

“Ora non serve più fare conteggi. Dobbiamo solo raccogliere i contanti e portarli nell’ufficio sul retro. Il sistema effettua il conteggio consentendoci di risparmiare dai 45 minuti a un’ora al giorno.”
Agnes spiega inoltre come la gestione manuale del contante riduceva il tempo dedicato a servire e parlare con i clienti.

“Nella nostra attività, i clienti sono abituati a ricevere molti consigli e assistenza durante il processo di acquisto. La necessità di gestire i contanti comportava una riduzione dell’attenzione verso i clienti. Con CashGuard, abbiamo trovato il modo per dedicare un servizio migliore ai nostri clienti. CashGuard garantisce una maggiore efficienza sia dei dipendenti sia della gestione del tempo. Ritengo che ci faccia risparmiare circa 20 ore alla settimana.”

Agnes Chioh, Assistant Manager Far East Orchid

L’attrazione per l’High-Tech

Agnes ha notato che i sistemi CashGuard riscuotono grande ammirazione da parte dei clienti, creando molte opportunità di conversazione con il personale di negozio. Questo, a sua volta, lascia nei clienti un ricordo positivo e duraturo di Far East Orchid.

“I clienti sembrano considerare CashGuard un sistema di alta tecnologia che per loro rappresenta qualcosa di nuovo ed emozionante.”

Il tempo speso bene nel retro

Dal momento che Far East Orchid è un grossista, gestisce spesso le consegne nel retro del negozio. Prima di installare il sistema CashGuard, un addetto dello staff doveva restare in attesa per riscuotere i pagamenti ricevuti dai conducenti.

“Il sistema CashGuard garantisce che il denaro resti sempre sigillato. Non dovendo più supervisionare alle operazioni di pagamento, lo staff può dedicarsi a svolgere attività più produttive”.

Maggiore sicurezza, migliore controllo

La soluzione CashGuard automatizza completamente il processo di gestione del contante e produce una varietà di report che offrono ad Agnes e agli altri manager un più attento controllo e una migliore supervisione sui flussi di contanti nel negozio.

“Prima avevamo la necessità di cambiare il contante in unità di piccolo taglio diverse volte al giorno. Ora, dobbiamo provvedere solo due o tre volte a settimana.”

Agnes Chioh, Assistant Manager Far East Orchid

Opportunità future con CashGuard

Grazie alla soluzione CashGuard, Agnes vede nel futuro ancora più opportunità per migliorare ulteriormente le operazioni aziendali.

“Ci stiamo muovendo con l’obiettivo di includere i pagamenti automatici nella nostra attività. Ci sono opportunità per realizzare questo progetto con i nostri sistemi CashGuard.”