E-kaubanduse lahendused aitasid kuurordis asuval kauplusel suurendada läbimüüki ja vastata e-ostude nõudlusele

January 8, 2022

ICA grocery locker

Videointervjuu kokkuvõtet vaadake siit:

Säleni ICA Nära kauplus:

  • ICA on üks suurimaid toidukaupade jaekette Skandinaavias
  • Säleni ICA Nära on ICA kauplus populaarses suusakuurordis
  • Kaupluse käive tuleb suuresti turistidelt, eriti talvisel suusahooajal
  • Kaupluse pind: 1030 m2

Kasutusel on ettevõtte StrongPoint lahendused:

Tulemused: 

  • 2021. aastal teeniti 15–20% tulust e-poe tellimustega
  • Vähenes pandeemiast tingitud kahjum, sest jõuti e-poe kliendisegmendini
  • Välialal asuvaid kaubakappe kasutati ladustamiseks ja nii hoiti kokku tellimuste täitmise kulu

 

Asukohast lähtuvalt mõjutas Covid-19 pandeemia Säleni ICA Nära kauplust eriti palju, sest suusakuurordit külastavad turistid moodustavad arvestatava osa kliendibaasist.

„Pandeemia tõttu oli kuurordis tavapärasest vähem külastajaid. Pealegi soovitas valitsus inimestel enne puhkusele sõitmist toidukaubad kodukandist või siis e-poest kaasa osta,“ ütleb Säleni ICA Nära omanik Carl-Johan.

Kuigi seda oli kaalutud, siis varem siin e-poe võimalust ei pakutud. Pandeemia ajal aga saadi aru, et tuleb kiiresti tegutseda. Kauplus oli juba ettevõtte StrongPoint klient, sest StrongPoint on ICA kontserni eelistatud jaekaubandustehnoloogia pakkuja ning see aitas e-lahenduste juurutamisele tublisti kaasa.

„Investeerisime ettevõtte StrongPoint komplekteerimislahendusse, sest nii on e-tellimuste täitmine kaupluses palju tõhusam ja toidukappidesse, sest need lisavad tellimuste täitmise võimekust. StrongPoint osutus valituks selle pärast, et meile väga meeldib nende lahenduste kasutuslihtsus,“ lisab Carl-Johan.

StrongPoint aitas kaupluse sissetulekut säilitada, kuna võimaldas vastata nõudlusele e-poe järele

Veebipood leidis klientide sooja vastuvõtu kohe pärast avamist ja juba 2021. aastal teeniti 15–20% kaupluse tulust e-poest, kusjuures mõnel päeval andis e-poe käive lausa 40% kogu tulust.

„Ilma ettevõtte StrongPoint kiire tegutsemiseta oleks meil väga suur osa tulust teenimata jäänud. Palju tellimusi tuleb pühapäeviti, kui ostetakse kogu puhkusenädala toidukraam. Tihti on pühapäevane keskmine ostukorv ligi 250-eurone,“ lausub Carl-Johan.

Carl-Johan hindab eriti kõrgelt Click & Collect toidukappide eeliseid kojuveo ees.

„Toidukappide kasutamine oli määrav, sest jõulude ja ülestõusmispühade ajal oli tohutult palju e-poe tellimusi ning pidime kiiresti leidma hea viisi kättetoimetamiseks. Tänu toidukappide paigaldamisele ei pidanud me investeerima uude jaheruumi, mis oleks mõeldud kättetoimetamist ootavatele e-poe tellimustele, sest kapid on ühtlasi laopinnaks,“ sõnab Carl-Johan.

Ettevõtte StrongPoint toidukapid on mõeldud toidukaupade kättesaamiseks ja ehitatud vastu pidama kõikvõimalikes tingimustes, sh Rootsi mägedes.

„Meil oli -30°C külma ja kaubakapid on kogu aeg ilusti töötanud, temperatuurist olenemata“, sõnab Carl-Johan.

Ettevõtte StrongPoint pakutud komplekteerimislahendus on paindlik, nii et mahud saavad käia ühte sammu nõudlusega

Ettevõtte StrongPoint komplekteerimislahendus on paindlik ning kohandatav vastavalt kaupluse ja töötajate hetkevajadustele. Ühtlasi saab mahtu vastavalt nõudlusele suurendada või vähendada. See viimane on väga kasulik ja Säleni ICA Näras osatakse seda hinnata.

„Kaupluse juhataja on lahendust aja jooksul meie vajaduste järgi mugandanud ja muutnud. Meiesugustele toidukauplustele sobib süsteem ideaalselt, sest annab vabaduse valida, kuidas komplekteerida, mida esimesena kotti panna ja samas võime valida konkreetsed tsoonipõhise komplekteerimise alad. Talvine turismihooaeg pani kaupluse võimekuse proovile – väga väikses poes suudeti käidelda suuri tellimusi ja sageli oli korraga toidukauba tellimusi komplekteerimas kuus kuni kaheksa töötajat. Ettevõtte StrongPoint abiga suutsime müüki kõrghooajaks suurendada ja täita märksa rohkem e-poe tellimusi,“ ütleb Carl-Johan.

Sisestatud info on edastatud!

JÄTKA