E-komercijos sprendimai kurorto prekybininkui leido išplėtoti e-prekybą

8 sausio, 2022

ICA grocery locker

Interviu vaizdo įrašą žiūrėkite čia:

Apie ICA Nära Sälen:

  • ICA yra vienas didžiausių maisto prekių parduotuvių tinklų Skandinavijoje
  • ICA Nära Sälen yra ICA tinklo parduotuvė populiariame slidinėjimo kurorte
  • Pagrindiniai parduotuvės klientai yra turistai, nuo kurių itin priklauso parduotuvės pelningumas
  • Parduotuvės dydis – 1,030 m2

StrongPoint pritaikyti sprendimai e-komercijai:

Rezultatai: 

  • Internetiniai užsakymai 2021 m. sudarė 15-20% pajamų
  • Pradėjus prekiauti internetu, buvo sumažinti veiklos nuostoliai, kuriuos sukėlė pandemijos ribojimai
  • Maistomatus pritaikius kaip užsakymų sandėliavimo vietą, buvo sutaupytos sandėliavimo išlaidos

 

Populiariame slidinėjimo kurorte įsikūrusios ICA Nära Sälen parduotuvės veiklą stipriai paveikė COVID-19 pandemija. Parduotuvės pajamos ypač priklauso nuo kurorte besilankančių turistų.

„Dėl pandemijos kurorte atostogavo ženkliai mažiau žmonių nei anksčiau. Negana to, vyriausybė pareiškė, kad atostogauti vykstantys žmonės apsirūpinti maisto produktais turėtų namuose dar prieš kelionę arba pirkti juos internetu“, – pasakoja Carl-Johan Åkerstedt, ICA Nära Sälen savininkas.

Anksčiau ši parduotuvė nevykdė elektroninės prekybos, nors svarstymų apie tai buvo. Visgi, kilus pandemijai kitos išeities neliko ir šiuos svarstymus reikėjo nedelsiant įgyvendinti. ICA Nära Sälen jau anksčiau bendradarbiavo su StrongPoint, nes StrongPoint yra prekybos technologijų tiekėjas ICA parduotuvių grupei, o tai padėjo greičiau įgyvendinti projektą ir įdiegti sprendimus.

„Investavome į StrongPoint sprendimą e-užsakymų surinkimui, kad padidintume e-užsakymų surinkimo efektyvumą parduotuvėje bei maistomatą – padidinti e-užsakymų pristatymo klientams pajėgumus. Pasirinkome StrongPoint, nes esame patenkinti jų paslaugomis ir paprastai naudojamais sprendimais“, – teigia Carl-Johan.

Pajamos nesumažėjo, nes išaugo elektroninės prekybos paklausa

Greitai pradėjusi veikti ir elektroninėje erdvėje, parduotuvė pastebėjo, kad 2021 m. apie 15–20 % visų parduotuvės pajamų gaunama iš el. prekybos, kai kuriomis dienomis ji pasiekia net iki 40 % visų pajamų.

„Be StrongPoint sprendimų, per šį laiką būtume praradę daug pajamų. Sekmadieniais gauname daug didelių užsakymų, nes žmonės internetu perka maisto produktus visai atostogų savaitei. Sekmadieniais pirkinių krepšelio suma vidutiniškai siekia apie 230 EUR“, – teigia Carl-Johan.

Carl-Johan ypač įvertino maistomatų privalumus lyginant su pristatymo į namus paslauga.

„Maistomatai itin pasitarnavo, kai neįtikėtinai išaugo e-užsakymų skaičius laikotarpyje nuo Kalėdų ir Velykų. Turėjome nedelsiant teikti savarankiško prekių atsiėmimo arba pristatymo į namus paslaugas. Be to, maistomatus su temperatūros kontrolės funkcija galėjome išnaudoti ir kaip sandėliavimo vietą prekių užsakymams, kurie turėjo būti pristatyti vėliau. Todėl sutaupėme neinvestuodami į naują vėsinimo patalpą, o pritaikydami tai, ką jau turime“, – pabrėžė Carl-Johan.

StrongPoint maistomatai yra specialiai pritaikyti maisto produktų laikymui ir savarankiškam užsakymų atsiėmimui. Jie sukurti taip, kad optimaliai veiktų įvairiomis oro sąlygomis, net ir Švedijos kalnuose.

„Oro temperatūra čia nukrenta net iki -30°C, o maistomatas ir jo spintelės su skirtingomis temperatūros zonomis visuomet puikiai veikė“, – sako Carl-Johan.

Lanksčiai pritaikomas StrongPoint sprendimas e-užsakymų surinkimui

Sprendimas e-užsakymų surinkimui gali būti lanksčiai pritaikytas prie parduotuvės ir jos personalo poreikių reaguojant į paklausos pokyčius. Šią funkcija ypač vertina ICA Nära Sälen.

„Parduotuvės vadovas keitė ir pritaikė e-užsakymų surinkimo sprendimą pagal mūsų poreikius. Tai puikus pasirinkimas tokiam maisto prekių mažmenininkui kaip mes, nes leidžia efektyviau vykdyti prekių surinkimą, nustatyti kokios prekės turi būti renkamos pirmiausiai, parinkti konkrečias prekių surinkimo zonas. Žiemos turizmas tikrai išbandė parduotuvės pajėgumus – juk reikėjo įvykdyti daugybę internetinių užsakymų iš palyginti mažos parduotuvės, kurioje maisto prekes surenka 6-8 darbuotojai. StrongPoint sprendimų dėka galėjome akimirksniu pasiruošti įtemptam sezonui ir išpildyti daug daugiau el. prekybos klientų užsakymų“, – teigia Carl-Johan.

Gavome jūsų užpildytą formą

TĘSTI