Korrekta lagersaldon ger ökad lönsamhet för KICKS
I och med bytet till StrongPoints butikslogistiksystem Shopflow Logistics och ändringar i arbetssätt har skönhetskedjan KICKS lyckats förbättra sina lagersaldon – något som förväntas få direkt bäring på det finansiella resultatet.
Med 230 butiker runt om i Sverige, Norge och Finland och en snabbt växande e-handel, är KICKS Nordens ledande skönhetskedja. De erbjuder ett stort utbud av skönhetsprodukter inom makeup, doft, hudvård och hårvård. Många butiker erbjuder även skönhetsbehandlingar, där KICKS nyligen rullat ut sitt nya servicekoncept Treat by KICKS. Butikspersonalen består av professionellt utbildade skönhetsexperter, hudterapeuter och makeupartister, vilka är behjälpliga med allt ifrån expertråd till behandlingar.
Korrekta saldon har direkt bäring på lönsamhet
I en av kedjans flagship stores, den tre våningar stora butiken i Gallerian i Stockholm, arbetar Raoul Tremura. I sin roll som visual and supply merchandise-ansvarig för butiken är det Raouls uppgift att se till att aktuella kampanjer syns tydligt i butik, men också att ha optimala varuflöden och lagerhantering för de cirka 25 000 olika artiklarna från 300 varumärken som finns i butiken.
Att ha korrekta saldosiffror i realtid är något av det viktigaste som finns för en butik och har en direkt effekt på vår lönsamhet. Dessutom är det viktigt för kundnöjdheten, inte minst i vår e-handelstjänst Click Express, där kunderna lägger en order på nätet och förväntar sig att kunna hämta upp varan några timmar senare i butik. Då vill man inte uppleva en arg kund som tagit sig till butik för att få besked om att varan inte finns, förklarar Raoul.
Valde Shopflow Logistics från StrongPoint
Till sin hjälp har han och KICKS numera butikslogistiksystemet Shopflow Logistics från StrongPoint. För interaktion mot systemet i butik används handdatorer från Zebra. Systemet implementerades under 2021 med några butiker per vecka under hela våren och hösten. Numera används det av samtliga KICKS butiker i Sverige, Norge och Finland. Upphandlingen gjordes av KICKS centralt under ledning av Carola Turanli, systemförvaltare för kassalösningar och SFL-lösningar/butikslager.
Tanken var från början att vi bara skulle byta ut hårdvaran för den tidigare lösningen, men landade i att vi även ville se över systemsidan. Oerhört viktigt för oss var att få bukt med saldodiffar i butik. Vi började titta på lite olika system och landade till slut i att StrongPoints Shopflow Logistics var det som bäst motsvarade våra krav, berättar Carola.
Smidig implementering
Systemet använder KICKS för inventering, returhantering, korrigering av saldon och inte minst för hantering av e-handelsordrar i butik. Till sin hjälp har personalen Zebras handdatorer, med snabba, inbyggda skanners och moderna gränssnitt, kopplade till Shopflow Logistics.
Från huvudkontorets sida är vi väldigt nöjda. StrongPoint har varit lyhörda för våra behov och krav. Allt, inklusive implementeringen, har fungerat väldigt bra. Inte minst har vi nu mer noggranna siffror och rätt saldon, vilket är helt nödvändigt för våra finansiella resultat, bland annat genom att vi snabbare och mer korrekt får signaler om när varor behöver beställas in eller skickas tillbaka, berättar Carola vidare.
Raoul instämmer: Ja, det var som att det bara fanns här från en dag till en annan och fungerade som det skulle från start. Dessutom är det oerhört användarvänligt. Efter en snabb utbildning på Teams var det bara att köra igång och det har inte varit några problem alls med att få personalen att ta till sig lösningen.
Förbättrade saldon
Med införandet har man även ändrat delar av arbetssättet. Bland annat görs numera inventeringar dagligen, men då av några få artiklar – något som båda uppfattar som mycket positivt. Även varumottagningarna hanteras nu än mer noggrant för att försäkra sig om att hela tiden ha korrekta saldon. Även e-handelstjänsten Click Express har fått sig ett lyft.
Numera har vi i princip 100%-iga lagersaldon. Shopflow Logistics-systemet är verkligen kärnan i allt detta. Med våra ”zebror” som vi kallar handdatorerna, hanterar vi i princip allt kring varuflödena. Vi skannar inkommande gods, får signaler om returer och beställningar. Vi får även ut dagliga listor över vad som behöver inventeras eller i övrigt hanteras den dagen, säger Raoul och tillägger: Den största vinsten i slutänden är att vi nu tjänar mer pengar i butiken, genom snabbare påfyllning och att vår e-handel fungerar så bra.
Rekommenderar ”absolut”
På frågan om hon skulle rekommendera andra butikskedjor att använda Shopflow Logistics, svarar Carola: Absolut! Naturligtvis beror det på vilka behov och krav man har, men för oss, utifrån vad vi behöver och hur vi arbetar så är vi mycket nöjda. Supporten är dessutom väldigt snabb och lyhörd. Så har man liknande behov som vi, så rekommenderar jag det verkligen.
Vill du veta mer om vår lösning?
ShopFlow Logistics
ShopFlow Logistics är ett molnbaserat mobilt logistiksystem för hantering av rutiner som varumottagning, inventering, konkurrensjustering av saldon, beställning av etiketter och avfallshantering – på både Android och iOS.
Läs mer