Produktigenkänning höjer användarvänligheten och minskar svinnet i självbetjäningskassor

Självbetjäningskassor är något som numera finns i allt fler butiker. De är oftast praktiska och lätta att hantera, men de skapar också frustration. Det finns flera skäl till detta. Först och främst tycker många kunder att det är besvärligt att hitta rätt frukt eller grönsaker i en djungel av menyer och knappar. Flera livsmedelskedjor upplever också mer och mer svinn efter att de började använda självbetjäningskassor. 

Hur ska man hantera dessa utmaningar?

Ett sätt för att ta itu med båda dessa utmaningar kan man ta hjälp av produktigenkänning och artificiell intelligens. Där kunderna tidigare fick lägga lång tid på att välja rätt vara kan de nu få upp rätt vara och pris på några sekunder. Produktigenkänningen har en mycket modern algoritm och modell för maskininlärning, och den kombinerar all data som fångats av kameran i självbetjäningskassan.

Ett viktigt verktyg i kampen mot svinn

Fusk i självbetjäningskassorna är tyvärr en del av vardagen. Till exempel kan en kund skriva ut streckkoder hemma och klistra in dem på produkter med högre värde i butiken. Shoppingen kommer då att se normal ut i kassan och göra att de anställda i butiken har svårt att fånga den.

Användningen av produktigenkänning underlättar mer riktade åtgärder i kampen mot stölder och snatteri. Tillsammans med olika partners har StrongPoint utvecklat en lösning som meddelar butiksanställda om onormala aktiviteter äger rum i kassan. Lösningen meddelar de anställda i butiken om vilken produkt kunden påstår sig ha valt och vad som faktiskt finns i kundvagnen. Fotobevis tillhandahålls också direkt till personalen, som kan användas vid en konfrontation. Bilderna sparas också i loggen.

På så sätt kan du till stor del arbeta proaktivt i kampen mot svinn, och samtidigt ge en bättre kundupplevelse med självbetjäningskassorna.

Självutcheckning

Det finns en tydlig trend mot fler självbetjäningsalternativ och flexibilitet i kassalinjen i detaljhandeln idag. Handlare letar efter kombinationer av vanliga kassor, system för självskanning och självutcheckning som passar konceptet i deras butiker. Med StrongPoints självutcheckning får du en mycket snabb och användarvänlig lösning. Det innebär kortare köer, snabbare utcheckning och nöjdare kunder.

Läs mer