10-asis Baltic Retail Forum: atskleidė, kaip inovacijos pakeis ateitį

lapkričio 15, 2019

Ketvirtadienį „Multikino“ kino teatre Vilniuje vyko jau 10-oji „Baltic Retail Forum“ konferencija. Į prekybos sektoriaus profesionalams skirtą renginį susirinko daugiau kaip 300 svečių, kurie nagrinėjo įvairiausias prekybos sektoriaus temas – pradedant ekonominėmis rinkos tendencijomis ir aplinkos įtakos veiksniais sektoriui, baigiant šviežiausiais technologiniais išradimais bei ateities perspektyvomis.

Įžanginį sveikinimo žodį tarė konferencijos iniciatorės „StrongPoint“ kompanijos vadovas Baltijos šalims Rimantas Mažulis.

„Susirinkusiųjų skaičius šiandieną tik įrodo, kokios svarbios prekybos sektoriui yra skaitmenizavimo ir automatizavimo temos. Pastaraisiais metais labiausiai prekybos sektorių keitė savitarnos sprendimai, leidžiantys didinti prekybos procesų efektyvumą ir gerinti pirkėjų patirtis. Galime daryti prielaidą, kad tai tik pradžia ir ateityje sulauksime kur kas drąsesnių inovacijų “, – kalbėjo R. Mažulis.

Artėjančios krizės nuojautos

Konferencijoje pranešimą skaitęs „Swedbank“ vyresnysis ekonomistas Vytenis Šimkus aptarė vis labiau kylantį nerimą dėl pasaulio ekonomikos būklės. Pasak jo, prekybiniai karai ir „Brexit“ blogina ekonomikos prognozes, tačiau nors Lietuvos ūkis to taip stipriai ir nejaučia, tam tikra rizika išlieka.

„Kurį laiką buvo daug kalbų, kad rinka perkaista ir, kad reikia ruoštis 2007 metų scenarijui. Tačiau apskaičiavome ekonomikos perkaitimo indeksą ir iš jo matome, kad Lietuvos ekonomika yra pakankamai subalansuota. Nors dėl atviros ir nuo eksporto ypač priklausančios ekonomikos esame labai paveikūs pasaulio negandoms, vidaus vartojimas atrodo neblogai, pajamos sparčiai auga. Kada bus krizė pasakyt tiksliai negali niekas, tačiau  sąlygų jai įvykti tikrai yra, mat per paskutinius dešimt metų pasaulio įsiskolinimas didėjo“, – teigė V. Šimkus.

Didžiųjų duomenų svarba formuojant akcijas

Prekybos sektorius šiandien sunkiai įsivaizduojamas be nuolaidų. Rinkos tyrimų bendrovės „Retail Zoom“ vadovas Artūras Urbonavičius pastebėjo, kad akcijos formuoja naujus pirkėjo elgesio įpročius, modelius ir lūkesčius.

„Tam tikri akcijavimo būdai tvirkina pirkėją ir formuoja pagrindus ydingam elgesiui. Prekybos tinklai ir prekės ženklai praktiškai nebenaudoja įvaizdinės komunikacijos. Reklaminėje komunikacijoje, visoje rinkodaroje nuolat šaudoma iš sunkiausios artilerijos ir beveik išimtinai reklamuojama nuolaida, o ne produkto savybės. Prekybos tinklai tampa suvokiami kaip nuolatiniai labdaros teikėjai“, – mintimis dalijosi A. Urbonavičius ir paaiškino teisingesnio akcijavimo taisykles.

Pasak specialisto, norint, kad akcijos nekanibalizuotų verslo, svarbu ne taikyti akcijas viskam ir visada, bet remtis duomenimis, faktais ir skaičiais. O sėkmingo akcijavimo ateitis – didžiųjų duomenų analizė ir personalizuoti pasiūlymai.

Prekybos sektoriaus ateitis užsienio specialistų akimis

Fizinių parduotuvių operacijų optimizavimo kompanijos „Reflexis“ konsultantas Johnas Seddonas aptarė parduotuvės darbuotojo ir kliento santykio svarbą, dirbtinio intelekto įtaką ir būtinybę keisti personalo valdymo strategijas. Pasak jo, automatizacijos procesų dėka prekybos sektoriuje jau buvo sukurta net 1, 6 milijonų naujų darbo vietų.

Tuo tarpu technologinius sprendimus verslui teikiančios „Pentland Firth Software“ įmonės generalinis direktorius Frankas Heinrichas pristatė išmanų prekių vežimėlį, kurį jau naudoja Vokietijos prekybos milžinė EDEKA ir pasidalijo mintimis apie inovatyvius atsiskaitymo parduotuvėse būdus.

Konferencijoje įžvalgomis dalijosi ir daugiau svečių iš Lietuvos bei užsienio. „Google“ analitikas Justas Ložinskas kalbėjo apie vartotojų elgesį internete, pagrindines internetinės prekybos tendencijas Baltijos šalyse. „Maxima LT“ Informacinių technologijų departamento direktorius Tomas Bazys aptarė „Scan&Go“ sistemos pritaikymą Lietuvoje, o „StrongPoint“ sprendimų konsultavimo vadovas Andrius Kalašinskas papasakojo apie neišnaudotą kasos zonos potencialą. Konferencijos svečiai taip pat galėjo aplankyti parodą, kurioje buvo demonstruojami naujausi prekybos sektoriaus technologiniai sprendimai. Vienas jų – „StrongPoint“ Estijoje pristatyta tabako pardavimo automatizavimo sistema.

„Baltic Retail Forum“ – tai  jau tradicija tapusi prekybos sektoriaus konferencija, organizuojama technologinius sprendimus teikiančios kompanijos „StrongPoint“. Įmonė šiais metais konferenciją jau surengė Taline bei Rygoje, o metų ciklą užbaigė Vilniuje, kur vietos ir užsienio svečiai dalijosi savo žiniomis bei tyrimų rezultatais. Renginio metu klausytojai su pranešėjais galėjo bendrauti ir jiems klausimus užduoti naudodamiesi „Slido“ programėle.

Verslo žinios

Gavome jūsų užpildytą formą

TĘSTI