Consegna a domicilio
Il modulo di consegna a domicilio StrongPoint garantisce che i rivenditori possano effettuare le consegne a domicilio nel modo più efficiente possibile in termini di tempi e costi. La soluzione consente ai rivenditori al dettaglio di configurare i percorsi di consegna più opportuni, di prenotare i veicoli e persino di adattare la soluzione di selezione in base al percorso di consegna. Il sistema stima anche i tempi di consegna e comunica con il cliente.
Maggiore redditività
Non perdere tempo a guidare avanti e indietro per consegnare gli ordini. Con il nostro sistema, la consegna sarà il più veloce possibile. Risparmio di tempo e denaro.
Riduci il consumo di carburante
La riduzione della circolazione si traduce anche in una riduzione del carburante necessario per ogni viaggio, e quindi in una diminuzione della spesa per il carburante.
Clienti soddisfatti
La puntualità e la trasparenza dei tempi di consegna sono essenziali per l’esperienza del cliente. Con la nostra soluzione i clienti ricevono automaticamente comunicazioni e aggiornamenti.
Ottimizzare la selezione e l’imballaggio
Per essere il più efficiente possibile, è necessario caricare il camion in base agli ordini. Non solo, ma occorre anche selezionare gli ordini nell’ordine corretto. La nostra soluzione invia informazioni al nostro sistema di selezionr per semplificare l’intero processo.
Consegna trasparente ed efficiente
Quando le operazioni di selezione sono ottimali, si carica il camion nell’ordine migliore, si percorre il tragitto più appropriato e il cliente può vedere in tempo reale dove si trova la sua spedizione ed è possibile ottenere una consegna a domicilio efficiente e trasparente.
Calcolo automatico del percorso
Il calcolo del percorso è basato sull’intelligenza artificiale e sull’apprendimento automatico. Sarai in grado di assegnare e smistare rapidamente i percorsi. È inoltre possibile monitorare le consegne da remoto e comunicare in tempo reale sia con gli autisti che con i clienti.
Comunicazione con il cliente
Non preoccuparti dell’aggiornamento del cliente, la nostra soluzione si occupa anche di questo. Il cliente riceverà aggiornamenti automatici sulla consegna con la possibilità di offrire una pagina di tracciamento del marchio con il monitoraggio della consegna in tempo reale. Inoltre, è possibile acquisire feedback per migliorare ulteriormente in futuro.
Gestione del controllo della temperatura
Con la nostra soluzione potrai anche vedere in tempo reale la temperatura di ogni camion. In qualità di specialista della vendita al dettaglio di generi alimentari, questo è essenziale per garantire un’alta qualità ai clienti.
Manuali d’uso, procedure e supporto
StrongPoint fornirà manuali per l’uso, guide operative e assistenza per garantire che tutto funzioni nel modo più fluido possibile. Questo, naturalmente, oltre all’assistenza per l’onboarding e la configurazione.
Alcuni dei nostri clienti soddisfatti della consegna a domicilio
La soluzione di consegna a domicilio di StrongPoint viene utilizzata oggi da diverse aziende, in particolare nel Nord Europa. Dai un’occhiata ai clienti soddisfatti riportati di seguito.
Customer logos
Willy:s
Coop Sweden
ICA
Alphamega
Willy:s
Coop Sweden
ICA
Alphamega
Willy:s
Coop Sweden
ICA
Alphamega
Willy:s
Coop Sweden
ICA
Alphamega
La piattaforma
La piattaforma per la consegna a domicilio di StrongPoint è composta da 3 parti.
App per autisti
- Scansiona durante il caricamento
- Prova della consegna
- Firma
- Foto
- Chiama il cliente
- Scansiona alla consegna
- Misura la temperatura
Piattaforma “last mile”
- Ottimizzazione del percorso
- Gestisci autisti e veicoli
- Assegna autisti
- Tracciamento in tempo reale
- Invia SMS ai clienti
- Crea riconsegne
- Dividi percorsi
- Cerca ordini
Pagina di tracciamento
- Tracciamento in tempo reale
- Aggiungi preferenze di consegna
- Branding
- Prova della consegna
- Valutazione e feedback
Cosa dicono i nostri clienti
Leggi cosa dicono gli utenti quotidiani della soluzione di consegna a domicilio di StrongPoint.
“StrongPoint ci ha aiutato a semplificare ed eliminare i grattacapi relativamente all’e-commerce dei generi alimentari. Abbiamo una buona soluzione integrata per il ritiro, l’assemblaggio e la consegna e ci hanno aiutato in ogni fase del percorso con la loro esperienza”. Stiamo ritirando gli ordini più velocemente di quanto avrei creduto fisicamente possibile con il ritiro manuale”, dice Andreas (media di 220 articoli all’ora). Andreas Demetriou, CIO di AlphaMega Cipro.
Rendiamo tutto più semplice per l’IT
A questo punto ci si potrebbe chiedere come questa soluzione si connetta alle soluzioni esistenti e all’infrastruttura IT. Dopo tutto, i sistemi devono comunicare. Fortunatamente, l’abbiamo resa il più semplice possibile.
API standard per l’integrazione
Il software di consegna a domicilio può essere integrato al tuo e-commerce o sistema di selezione esistente. Questo si realizza attraverso API semplici e standard fornite da StrongPoint. Il nostro consiglio, soprattutto se disponete di altre soluzioni di StrongPoint, è quello di integrarvi con la nostra piattaforma di e-commerce anziché direttamente con il modulo di consegna a domicilio. In questo modo, tutte le soluzioni di evasione degli ordini di e-commerce di StrongPoint possono comunicare e collaborare senza interruzioni.
Assistenza clienti
Il reparto IT non vuole sprecare tempo inutilmente per risolvere problemi nei rari casi in cui qualcosa non funzioni correttamente. Con StrongPoint, hai a disposizione un’assistenza clienti 24 ore su 24 per risparmiare tempo e inutili grattacapi.
Pannello di controllo e KPI
Con il pannello di controllo è possibile seguire le prestazioni di ogni negozio, gruppo di consegna o partner. Inoltre, è possibile misurare i KPI chiave come efficienza, accuratezza della consegna, qualità della consegna e valutazioni e feedback dei clienti finali.
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