StrongPoint töökorraldus eriolukorras

märts 17, 2020

Hea klient ja koostööpartner,

Jaekaubandussektoril on oluline roll, et tagada rahvastikule toidu- ja majapidamiskaupade kättesaadavus  COVID-19 pandeemia ajal.

Käesolevas olukorras jätkab StrongPoint tööd tavapäraselt ning täidab kokkulepitud kohustusi. Tagame vajalike tööde teostamise, klienditoe ja jätkame ka arendustöödega.

Probleemid ning väljakutsed registreeritakse jätkuvalt meie kõnekeskuses +372 6504 242. Varustame endiselt ka vajaliku riistvaraga ja toetame tarkvara kasutamisel. Vajadusel teostab hooldusspetsialist töid  kliendi asukohas. COVID-19 viiruse leviku tõkestamiseks väldime lähikontakti ning edaspidi ei esita paberkandjal dokumente allkirjastamiseks. Kõik dokumendid edastame digitaalselt.

Kõikide osapoolte tervise kaitseks kasutame suhtlemiseks erinevaid kauglahendusi ning korraldame koosolekuid virtuaalkeskkonnas- suhtleme telefoni, emaili, Skype, Teams´i ja teiste kanalite vahendusel. Oleme võtnud kasutusele kõik ennetavad meetmed – meie hooldusspetsialistid on varustatud vajalike hügieenitarvikutega ning need töötajad, kes saavad täita tööülesandeid kaughaldusena on suunatud kodukontorisse.

StrongPoint jälgib olukorda ning reageerime muudatustele koheselt. Hoiame teid kursis ning teavitame kui töökorralduses on tulemas muudatusi.

Hoiame tervist!

 

Dear customers and partners,

We are very well aware of the vital role of the retail sector to ensure the provision of food and household supplies for the population, facing the COVID-19 virus pandemic.

Under the given circumstances, StrongPoint is continuing its work. We are ready to fulfill our obligations. We will ensure the necessary services and support and will continue the development works.

Incidents and inquiries should be registered at the call centre. We will keep on providing the necessary hardware and software. If there is a need, service technicians will go on-site to solve the issues. To minimise the risk of COVID-19 virus and reduce direct contact, paper work documents won’t be signed, instead, you will receive an electronic version of it.

Moreover, we seek to ensure the maximum security of the employees and partners, therefore, encourage to communicate remotely, move the meetings to a virtual environment – let’s talk the questions by phone, e-mails, using Skype, Teams or other applications. We are taking all the preventive measures – service organization is equipped with sanitizers and disposable gloves, where possible employees continue their work remotely from home.

StrongPoint team is tracking the situation proactively and responding to any changes promptly. We will keep you updated if any new changes in organising the work process would appear.

Working in close cooperation will ensure a smooth process.

Stay safe!

Sisestatud info on edastatud!

JÄTKA