Self-scan tehnoloogia vallutab Baltimaad

juuni 4, 2019

Uuenduslik ja mugav, self-scan iseskaneerimisel põhinev ostmisviis on hoo sisse saanud. Baltikumi üks suurimaid jaemüügikette, Rimi (ICA kontsernis) teatab oma esimestest kauplustest, kus kliendid saavad kaupu ise skaneerida ja lahkuda ostudega, ilma et peaksid kulutama aega kassajärjekorras seismisele. StrongPoint on Rimi self-scan projekti tehnoloogiaalane koostööpartner ja on hoolitsenud selle eest, et süsteem oleks alates 4. juunist kasutuseks valmis.

Esimene Rimi kauplus, kus sellist ostmisvõimalust pakutakse, asub Eestis, kus kliendid on tehnoloogiaga hästi kursis. Mustamäel asuvas Sõpruse Rimis ootab kliente 100 Zebra käsiskannerit PS20, mis on varustatud Datema Retail tarkvaraga. Maksmine toimub spetsiaalsetes StrongPointi poolt väljatöötatud maksekioskites. „Järgmisena võetakse pihuskannerid kasutusele Ülemiste Rimi hüpermarketis,” räägib Rimi formaadijuht Jelena Koginova.

Klient identifitseeritakse Rimi kliendikaardi registreerimisega enne ostlema asumist. „Skannerite kasutamise teeb mugavamaks see, et kui klient on skanneri juba pesasse asetanud, kuid on unustanud mõne kauba lisamata, saab ta seda ikkagi teha iseteeninduskassa makseterminalis enne makse sooritamist. Lisaks kuvab skanner kaaluga müüdavate kaupade nimetused, samamoodi nagu iseteeninduskassades, ”selgitab pr Koginova.

Tegemist on osaga Rimi planeeritud laiaulatuslikumast self-scan projektist kogu Baltikumis. Rimi ostjad on iseteenindusega harjunud, millest annab tunnistust iseteeninduskassade ligi 50%-line kasutus. Self-scan  teenuse edasiarendamine sõltub klientide vajadustest ja harjumustest. Self-scan säästab ostjate aega, kuna nad ei pea kaupu kärust ostulindile asetama ja seejärel kottidesse pakkima, samuti muutuvad kassajärjekorrad minevikunähtuseks.

„Rimi otsus pakkuda klientidele veel ühte innovaatilist lahendust on põhjendatud ja õigeaegne, kuna kliendid kõikjal Euroopas eelistavad üha enam self-scan võimalust. Kliendid hindavad oma aega. Seetõttu ootavad Baltikumi ostjad selliseid lahendusi suure õhinaga. Parem kliendikogemus ei ole üksnes tulevikku suunatud trend või püüdlus, vaid midagi, mida ostjad eeldavad jaemüüjatelt iga päev. Meie kogemused mitmesuguste iseteenindusprojektide elluviimisel on näidanud, et kliendid võtavad uued tehnoloogiad kauplustes kiiresti ja innukalt omaks. Meil on hea meel, et Rimi on meid usaldanud ja soovime aidata kaasa ostlemiskogemuse arendamisele Rimi kauplustes kõigis Balti riikides,” selgitab jaemüügi tehnoloogia ettevõtte StrongPoint Baltimaade tegevdirektor Rimantas Mažulis.

Sisestatud info on edastatud!

JÄTKA