Keila Tarbijate Ühistu võttis kasutusele Euroopas ainulaadse näotuvastusega iseteeninduskassa
Keila Tarbijate Ühistu kaupluses on nüüdsest kasutusel näotuvastustehnoloogiaga iseteeninduskassa, mis teostab vanusekontrolli vanusepiiranguga kaupade ostmisel. Tegemist on esimese omataolise iseteeninduskassaga kogu Euroopas.
Iseteeninduskassa isikutuvastuslahendus põhineb StrongPoint iseteeninduskassa tarkvaral ja Yoti digitaaltuvastuse platvormil. Tubakatoodete ostmisel väljastatakse kaubad Vensafe kaubaväljastusautomaadist, mis asub iseteeninduskassade lähedal. Näotuvastussüsteem toimib 29-aastaste ja vanemate inimestega, et välistada tubakamüük alaealistele.
Tubakatoodete ostmisel valib klient soovitud toote esmalt iseteeninduskassa ekraanilt. Peale tootevalikut teostab iseteeninduskassa vanusekontrolli ning klient saab jätkata tasumisega. Peale makset väljastab iseteeninduskassa tubakapileti, mille alusel saab kaubaväljastusautomaadist toote kätte. Ennem toote väljastamist teostab tubakaväljastusautomaat veel ühe näotuvastuse.
„Kui kolme aasta eest Eestis tubakaseadust muudeti, siis sai meile poe haldajana selgeks, et tubakatoodete ostmine läheb väga keerukaks nii tarbijale kui ka klienditeenindajale. Seda põhjusel, et inimene ei näe kaupa ja teenindaja peab kliendiga mingil moel arusaamale jõudma, millist toodet klient soovib. See omakorda tekitab järjekordi ja muudab ostlemiskogemust aeglasemaks. Täpselt sel põhjusel otsustasime kasutusele võtta automaatse lahenduse,“ selgitas Keila Tarbijate Ühistu tegevjuht Olev Mäll.
„Kui siiani on ilmselt paljud poodides sattunud olukorda, kus isegi energiajooki ostes tuleb iseteeninduskassas müüjat oodata ja seejärel dokumenti näidata, siis antud lahendusega on võimalik soetada kõiki vanusepiiranguga tooteid ilma müüja sekkumiseta. Loomulikult on meil hea meel, et just Eesti on sellise tehnoloogia kasutuselevõtul Euroopas eesrinnas,“ selgitas lahenduse loonud ettevõtte StrongPoint Technology tegevjuht Julius Stulpinas.
Olev Mälli sõnul on kliendid uue lahenduse väga hästi vastu võtnud ja lausa 95% tubakatoodetest väljastatakse kaubaväljastusautomaadist. Eriti meeldib klientidele just see, et lahendus toimib näotuvastusega, mida on lihtne ja mugav kasutada. Samuti on see hea lisavahend inimeste vanuse kontrollimiseks. Kui muidu peab müüja usaldama vaid enda kõhutunnet inimesele näkku vaadates, siis nüüd annab lisaseisukoha ka iseteeninduskassa ning müüja saab vajadusel minna dokumente kontrollima.
„Üldjoontes on sellise lahenduse suureks plussiks ka see, et teenindaja saab tegeleda teiste klientide ja ülesannetega ning ei pea nii palju tähelepanu suunama sellele, milliseid sigarette keegi osta soovib,“ rääkis Olev Mäll.
Nii Olev Mäll kui Julius Stulpinas on ühel nõul, et just selline tehnoloogia on väga paljulubav ning jõuab tulevikus kindlasti ka teistesse Eesti poodidesse. Põhiline ongi selle juures asjaolu, et nii kliendi kui ka teenindaja jaoks muutub kogu ostuprotsess lihtsamaks. Klient saab tooted kiirelt kätte ja teenindaja saab tähelepanu suunata olulisematele ülesannetele.
„Eriliseks teeb lahenduse see, et taolise tehnoloogiaga on võimalik luua kauplus, mis on varustatud täielikult vaid iseteeninduskassadega ja klienditeenindaja ei pea ühegi ostu puhul protsessi sekkuma. Samuti on lahendus ainulaadne vanusetuvastuse viisi poolest. Kui mõnes kohas Eestis on kasutusel lahendus, kus dokument tuleb panna vanuse tuvastamiseks makseterminali, siis antud lahendus tuvastab vanuse inimese näo järgi,“ sõnas Stulpinas.