Keila Keskuse uues Maksimarketis tuvastab kassas inimese vanust hoopis tehisaru
Täna avas Coop värskelt avatud Keila Keskuses uue Maksimarketi kaupluse, kus on kasutusel uued iseteeninduskassad, mis tuvastavad inimese vanust automaatselt ning aitavad seeläbi pikki järjekordi vältida.
“Isegi täna on tegemist Eestis äärmiselt ainulaadse lahendusega, mis on siiani kasutusel vaid ühes teises poes. Lahendus kasutab StrongPointi pakutavat iseteeninduskassa tarkvara ja YOTI digitaaltuvastuse platvormi,” sõnas kassad paigaldanud ettevõtte StrongPoint võtmekliendihaldur Anton Martšenko.
Lahenduse toimimine on lihtne. Kui klient soovib osta mõnda vanusepiiranguga toodet, hindab süsteem tema vanust automaatselt. Tehisintellekt tuvastab, kas inimene on vähemalt 29-aastane. Kui süsteem tuvastab, et klient on selgelt üle seatud piiri, saab ta ostuprotsessi jätkata ilma teenindaja sekkumiseta. Piiripealsetel juhtudel suunatakse klient manuaalsesse dokumendikontrolli. Oluline on ka märkida, et seade ei salvesta inimese kohta infot tema näo või millegi muu kohta ning soovi korral on alati võimalik automaatsest kontrollist keelduda ja valida tavapärane vanusetuvastus.
“Biomeetriline tuvastamine on Keila Maksimarketis kasutusel avamispäevast alates,” ütles Coop Eesti Keskühistu jaeprotsesside arendusjuht Marje Udras. Tegu on Coopi keti pilootkauplusega. “Eduka rakendumise korral laieneb see võimalus ka teistesse sel aastal avatavatesse kauplustesse,” märkis ta.
Martšenko sõnul näitavad kogemused nii Eestist kui ka Euroopast laiemalt, et kliendid hindavad selliseid lahendusi kõrgelt, kuna nad ei pea vanusepiiranguga toodete soetamisel enam alati teenindajat ootama ning saavad oma asjad kiirelt aetud. Hinnanguliselt kiirendab tehnoloogia vanusetuvastusprotsessi 40% võrra ja enamikel juhtudel ei pea teenindaja üldse sekkuma. Samuti on see mugav teenindajale, kellelt võtab lahendus ära märkimisväärse osa koormusest ning ta saab selle asemel keskenduda keerukamate olukordade lahendamisele ja klientide nõustamisele.
Ta lisab, et selline tehnoloogia on ka oluline samm teekonnal täielikult automatiseeritud poodide poole. “Vanusetuvastus on siiani üks koht, kus tihtipeale peab paratamatult sekkuma teenindaja, kuid sellised lahendused näitavad, et isegi vanuse tuvastamine on asi, mida tehisaru ja uuenduslikud tehnoloogiad suudavad edukalt teha,” selgitas Martšenko.
Erinevad testid näitavad, et lahendus on täpne enam kui 99% kordadest ja Martšenko lisab, et arvestada tasub ka sellega, et tavakassas ei küsi teenindaja kliendilt alati dokumenti, kuid antud juhul toimub vanusetuvastus iga kord kui inimene poest midagi soetab.