Kauplejad muretsevad tööjõupuuduse pärast – kas põhjusega?
Mitmed Eesti kaubandusettevõtted on hiljuti teatanud, et uute töötajate leidmine on üsna keeruline, kuna konkurents on tihe ja Lidli tulek võtab samuti osa saadavalolevaid töötajaid turult ära.
Hiljuti teateas Circle K, et tõstab tööjõukriisi tõttu töötajate palka, et rohkem inimesi enda juurde meelitada. Baltikumi suurima jaekaubandustehnoloogiaettevõtte juhi Rimantas Mažulise sõnul tuleks siinkohal aga vaadata tehnoloogia poole.
„On arusaadav, et tööjõupuudus on kauplejatele murettekitav just praegusel ajal, kus jõulud ja aastavahetus on tulemas ning tellimuste mahud tõusevad muu ajaga võrreldes mitmekordseks. Ei ole haruldane, et sügistalvisel perioodil teenivad kaupmehed kuni 70 protsenti kogu oma aastasest müügitulust,“ rääkis Mažulis.
Lisaks süvendab Mažulise sõnul muresid muidugi kõigi jaoks juba äärmiselt tüütuks muutunud koroonaviirus, mille iga järgmine laine mõjutab tugevalt e-poodide tellimuste mahte ja ka üldiselt ostavad inimesed just e-poodidest täna märksa rohkem kaupa kui varem.
„Uute tehnoloogiate kasutamine ja poe protsesside automatiseerimine võivad siinkohal olla suurepäraseks lahenduseks, millega tööjõupuudust leevendada. StrongPoint on eri kaubandustehnoloogiaid Baltikumis juba aastaid pakkunud ja meie kogemus näitab, et tehnoloogiad aitavad leevendada tööjõupuudust ja samas ei sunni kauplejat hinda tõstma,“ sõnas Mažulis.
Tehnoloogiaid, mida kaubanduses rakendada on Mažulise sõnul mitmeid. Näiteks kaupade komplekteerimine, kus paberile prinditud või nutitelefonis oleva tootenimekirja saab asendada nutiseadme ja skanneriga ning skaneerides võtab skanner toote nimekirjast maha. Samuti elektroonilised hinnasildid, kus info kauba kohta uueneb automaatselt ning töötaja ei pea neid füüsiliselt välja vahetama iga kord, kui toote hind muutub. Eriti efektiise kaupade komplekteerimise tagamiseks võib kaaluda aga ka pimepoodide loomist, kus pood ongi mõeldud vaid kaupade komplekteerijatele. Sellise lahenduse võtsid hiljuti kasutusele näiteks toidukullerteenused Bolt ja Wolt.
Lisaks sellele seisavad kauplejad silmitsi probleemiga, et keegi peaks kõik tellitud kaubad ka reaalselt kohale toimetama. Selle puhul tasub vaadata tarkvaraliste lahenduste poole, mis aitavad kulleri teekonda parimal viisil planeerida ja optimeerida. Lisaks tasub aga pakkuda ka võimalust toodetele poodi järele tulla.
„Alternatiivne ja väga mugav lahendus, mis juba Baltikumis ja Skandinaavias aktiivselt kasutusel on, on kaubakapid. Väljast näeb kapp välja nagu pakiautomaat, kuid selle sees on erineva tehnoloogiad, näiteks külmutamine, mis on mõeldud just toidu hoiustamiseks. Kaupmees saab enda kauba sinna sisse panna ja klient saab sellele seejärel enda jaoks sobival ajal järele tulla. Lisaks on hea see, et kuna kapid ehitatakse enamasti poe lähedusse, siis saab kaupmees tellimuse enamasti juba mõne tunniga täita,“ rääkis Mažulis.
Norstat viis hiljuti StrongPointi tellimusel läbi ka uuringu, milles osalejad avaldasid selget poolehoidu kaubakappide suhtes. Tulemuste kohaselt oleks 56% eestlastest huvitatud kaubakapi kasutamisest. See protsent oli kolme Balti riigi võrdluses ka kõige kõrgem.
StrongPointi tellitud ja uuringufirma Norstat läbiviidud uuringus osales Eestis kokku 800 inimest vanuses 18-74. Uuring viidi läbi perioodil märts-aprill 2021.