Kassaterminal või arvutipõhine müügisüsteem
Kas kasutada müügivahendiks kassaterminali või tavalist arvutit?
Kassaterminal on vahend professionaalseks tööks, arvuti seevastu on universaalne ning seda kasutatakse tavaliselt kontorites ja kodudes. On kolm argumenti, miks kassaterminal on parem valik kui tavaline arvuti: loodud konkreetseks toiminguks, töökindlam ja kokkuvõttes soodsam hind.Vaatame kõiki argumente veidi lähemalt.
Kas erinevus on tõesti nii suur, kui mõlemad on põhimõtteliselt arvutid?
Tõesti, mõlemad seadmed on arvutid – sisaldavad protsessorit, kõvaketast, ekraani ning mõlemaid saab ühendada erinevate lisaseadmetega. Kuid sellest siiski ei piisa. Pressifotograaf kasutab oma töös professionaalset kaamerat, kuigi tavainimene saab hea foto ka palju odavama fotoaparaadiga või isegi enda mobiiltelefoniga. Kuid kas olete näinud mõnda pressifotograafi pildistamas korvpallimatši oma mobiiltelefoniga?
Niisamuti kehtivad teatud reeglid kaubanduses. Kogu töö peab saama tehtud kiiresti ja kvaliteetselt, see on ka põhjus miks kassaterminalides on kasutatud võrreldes tavaarvutiga veidi teistsuguseid komponente. Näiteks, arvutites kasutatakse enamasti USB-porte, kuid jaekaubanduses on vaja mitmeid erinevaid ühendusi – RS232, mis on vajalik stabiilse ühenduse loomiseks lisaseadmetega (nt. kaardimakse terminal).
USB ja RS232 pordid varustavad lisaseadmeid ka energiaga, seega ei pea kasutades kassaterminali muretsema täiendavate toiteseadmete pärast.
Vastavalt IDC uuringutele aitab kassaterminal parandada klientide rahulolu, sest ostuprotsess (toimingud) on 44% kiirem võrreldes tavalise arvutiga. See omakorda tähendab kiiremini liikuvat järjekorda.
Karmid keskkonnaolud – tavaarvuti vaenlased
Analüüsides mõlema seadme töökindlust, sooviksin tuua taas näite elust enesest. Juhul kui soovite kodus üles riputada mõne maali või paigaldada seinale riiuli, siis piisab teile tavakasutajale mõeldud puurist. Kuid püüdke nüüd ette kujutada olukorda, kus peate iga päev puurima seina mitusada auku – tavakasutajale mõeldud puur peab vastu võibolla nädala.
Kassaterminalid on loodud kasutamiseks äärmuslikes tingimustes (tolm, vibratsioon, niiskus, suur töökoormus) 24 tundi 7 päeva nädalas. Seega on kassaterminalile esitatud nõuded palju suuremad võrreldes tavalise arvutiga.
Kassaterminalides on võimalik kasutada madala energiakuluga protsessoreid. Madalam energiakulu tähendab väiksemat nõudlust jahutussüsteemi järele ning võimalus kasutada jahutus mehhanisme, millel ei ole liikuvaid osasid (näiteks alumiiniumist korpused, mida kasutatakse ventilaatori asemel).
Selline lahendus toob mitmeid kasutegureid. Tänu madalamale energiakulule ning ventilaatori puudumisele väheneb elektritarbimine. Kuna kassaterminal töötab pidevalt, siis on kahe seadme elektritarbimise erinevus väga suur.
Ventilaatorid on peamiseks põhjuseks, miks koguneb arvuti korpuse sisse tolm ja niiskus. Jaekaubanduse keskkonnas on aga pidevalt tolmu ja niiskust, selle tulemusena võivad arvuti mikrokiibid peagi ülekuumeneda ning arvuti lakata töötamast.
Üks kassaterminali tootjatest tegi katse, milles lõi reaalse kaubandusliku keskkonna ning kontrollis kahe erineva seadme töökindlust. Katses testiti terminale rasketes tingimustes 90 päeva jooksul, mis võrdub 7 aastase tööajaga väljaspool katset (kassaterminali normaalne eluiga). Seade, mis oli väliste tingimuste eest vähe kaitstud lakkas töötamast perioodil, mis võrduks 1 aastase reaalse kasutusajaga.
Kassaterminalid on kaitstud ka põrutuste ja vibratsiooni eest; kassaterminali sees olevad mikrokiibid on kaitstud voolukõikumiste eest; tavalised kõvakettad on asendatud SSD ketastega, mis on põrutustele vastupidavamad ning aitavad vähendada andmete kadumise tõenäosust.
IDC uuringu kohaselt on kassaterminali töökindlus 15% suurem kui tavalise arvuti puhul.
Investeeritud raha tasub ennast ära juba peale esimest aastat
Viimane, kuid mitte peamine argument – hind
Tundub, et tavaline arvuti võidab hinnas kassaterminali suurejooneliselt, kuid ei tasu kiirustada. Arvesse tuleb võtta kogu toote maksumust mitme kasutusaasta jooksul, mitte ainult hinnasilti ostu sooritamise hetkel. Toote ostuhind moodustab kõigest 32% kogukulutustest, ülejäänud suure osa kujundavad hoolduskulud ning ootamatult ettetulevad remondikulud.
Kassaterminalide tootjad püüavad tagada, et terminali kõik vajalikud komponendid on saadaval tema eluea vältel ehk teisisõnu inimene ei pea muretsema selle pärast, kust uusi varuosasid hankida.
Uuringufirma IDC väitel tasub kassaterminali ostmisele kulutatud raha ennast ära juba peale esimest kasutusaastat. Tavaline arvuti muutub juba peale 3 kasutusaastat 30% kallimaks kui kassaterminal, põhjuseks suured hoolduskulutused. Peale 5 aastat erinevus suureneb juba 31% võrra, sest kaupmees peab olemasolevad arvutid asendama uutega – samal ajal kui kassaterminal töötab veel 2-3 aastat.