Grūstė kampaaniate – ja laohaldussüsteem peab sammu suurte jaekettidega

Grūstė UAB on alates 1992. aastast tegutsev ettevõte, kelle tegevusalaks on toidu ning tööstuskaupade jae –ja hulgimüük ning cateringi teenused. Ettevõte laiendab pidevalt oma tegevust ning avab igal aastal uusi kaubandus ja toitlustuskohtasid. Hetkel tegutsetakse ühtekokku 27 ostukeskuses Telšiai, Šiauliai ja Klaipėda linnas.

Grūstė otsis võimalusi personaalsemaks lähenemiseks oma klientidele. Selleks oli vaja omada efektiivset ning mugavat allahindluste ja kampaaniate haldusüsteemi. Seetõttu otsustati 2011. aastal uuendada kassasüsteem ning samaaegselt juurutada ka uus lojaalsusüsteem. Võtmesõnadeks seejuures olid kiire klienditeenindus ja funktsionaalsuse usaldusväärsus.

StrongPoint pakkus komplekslahendust, mis vastas Grūstė nõudmistele – kaasaegsed kassaterminalid, püsiklientide haldussüsteem NOSCO ning kampaaniate haldussüsteem ErpoStore, mida kohandati vastavalt kliendi vajadustele.

ErpoStore on kaasaegne jaemüügi haldussüsteem, mis võimaldab üheaegselt hallata kõiki kaupluse protsesse. Süsteemi abil on võimalik üheaegselt juhtida ühte või mitut müügipunkti, kaupade sortimenti ning hinnakujundust ja hinnasilte, allahindluseid ja kampaaniaid. Samuti on võimalik analüüsida ja eksportida kõikide kassatehingute andmeid. ErpoStore on mitmekülgne ja väga paindlik, mistõttu saab seda kiirelt ja lihtsasti kohandada vastavalt kasutajate tegevusvaldkonnale.

Grūstė poolt valitud lojaalsussüsteem NOSCO on loodud juhtimaks klientide personaliseeritud pakkumisi, kasutades olemasolevaid andmeid saatmaks ajakohast infot kõige vastuvõetavama kanali (näiteks e-post, SMS) kaudu. Iga ostukorviga kogutakse kaardile punkte, mida on hiljem võimalik kasutada oma ostude eest tasumisel (kuni 99% summa ulatuses). Samuti on võimalik rakendada spetsiaalseid soodustusi konkreetsetele toodetele või tooterühmadele teatud perioodis.

NOSCO on integreeritud Linuxil põhineva kassatarkvara CenTuxiga. CenTux paistab silma oma paindlikkuse ja mitmekülgse funktsionaalsuse ning seadistuste võimaluste poolest. Lisaks paigaldas StrongPoint PLU koodide lahenduse, mis kiirendab oluliselt müügiprotsessi. Valikud on defineeritud piltidena ekraanil, mis aitavad vältida vigade tekkimist, mis kaasnevad vale PLU sisestamisel. Täiendavalt kohandati CenTux vastavalt toitlustuskohtadele, lisades menüüd töötajate ekraanile.

Igapäevase töö sujuvamaks kulgemiseks kasutab Grūstė StrongPointi poolt pakutavat uusimat riistvara lahendust – modernset NCR kassasütsteemi, skannereid ja DIGI SM-100 kaalusid, mille etiketi formaat on disainitud spetsiaalselt  Grūstė jaoks. Jaemüüja on valinud ka ScanLine tarkvaraga Datalogic Memor andmekogujad, mida kasutatakse kaupade koguste kontrollimiseks saadetistel. Täiendavalt riisvara uuendamisele juurutas StrongPoint ka pangakaartide autoriseerimissüsteemi – Grūstė kasutab Verifone makseterminale, mis tagavad klientide andmete turvalisuse.

Lisaks pakub StrongPoint kliendile kiire reageerimisajaga ja kõrgelt kvalifitseeritud ekspertidega riistvara – ja tarkvara tugiteenust.

Grūstė ja StrongPointi pikaajalise koostöö ja kogutud kogemuste tulemuseks on efektiivsed ja usaldusväärsed jaemüügiprotsessid. Allahindluste ja kampaaniate haldussüsteem võimaldab ettevõttel seista lähemal oma klientidele ning koheselt vastavalt nende vajadustele reageerida. Töötamine NCR kassasüsteemiga tagab kiirema ja mugavama klienditeeninduse.

Grūstė otsib alati innovatiivseid meetodeid püüdes jätkuvalt parandada klientide lojaalsusprogrammi ning StrongPoint omaltpoolt aitab antud ideede juurutamisel parimatel tingimustel.