Pereiti prie turinio

UAB „VET – 1“ rūpinasi geresniu klientų aptarnavimu, investuodama į mažmeninės prekybos technologijas

Publikuota: 19. sausio 2011

UAB „VET – 1″, veterinarijos vaistinė, turinti 12 prekybos taškų Lietuvoje, investuoja į geresnį klientų aptarnavimą. Visose vaistinėse įmonė diegiasi mokėjimo kortelių aptarnavimo ir prekių skenavimo sistemas bei planuoja plėtrą visoje Lietuvoje.

UAB „VET – 1″ nutarė įsidiegti mokėjimo kortelių aptarnavimo sistemą. UAB „New Vision Baltija“ turėjo tinkamą sprendimą, tačiau prižiūrėjo tik įmonės techninę įrangą, o programinę dalį trečia šalis. Todėl atsirado poreikis vieningai sistemai iš vienų rankų. Todėl buvo nutarta kliento techninės ir programinės įrangos, tame tarpe ir Microsoft Dynamics NAV, priežiūrą patikėti UAB „New Vision Baltija“.

Mokėjimo kortelių aptarnavimo sprendimas buvo įdiegtas kartu su pardavimo programa Centux. Ji padėjo sumažinti diegimo kaštus ir išsprendė pardavimų ir sąskaitų faktūrų spausdinimo problemas, kurios klientui kildavo dėl nepastovaus interneto ryšio. Taip pat buvo įdiegta prekių skenavimo sistema ir sukoduotos prekės sandėlyje.

Po šių diegimų UAB „VET – 1″ galėjo sėkmingai aptarnauti mokėjimo korteles, sklandžiai spausdinti sąskaitas faktūras bei aptarnauti klientus greičiau, naudojant brūkšninių kodų skenerius. Taip pat UAB „VET – 1″ buvo suteiktas vienas skambučių centro numeris, kuriuo sprendžiamos visos su prekybos įranga susijusios problemos.

Šiuo metu tarp UAB „New Vision Baltija“ ir UAB „VET – 1″ yra pasirašyta bendradarbiavimo sutartis ir sudarytas naujų prekybos taškų atidarymo planas, kuriame numatoma, kad iki 2013 m. UAB „VET – 1″ turėtų atidaryti daugiau, nei 30 vaistinių visoje Lietuvoje.