Pereiti prie turinio

Telekomunikacijų bendrovė naudojasi naujomis galimybėmis matuoti darbo, reklamos bei klientų aptarnavimo efektyvumą

Publikuota: 27. sausio 2010

Viena didžiausių telekomunikacijų bendrovių Lietuvoje, teikianti mobilaus ryšio paslaugas, nutarė daugiau dėmesio skirti savo veiklos analizei. Kilo poreikis stebėti ne tik salonų darbo efektyvumą, bet ir nustatyti optimalų jų darbo laiką.

Šiai problemai spręsti New Vision grupės įmonė UAB „Neto Baltic“ pasiūlė pažangų žmonių skaičiavimo sprendimą, susidedantį iš Axis 207W IP kamerų ir į jas įrašytos TrueView People Counter Embedded programinės įrangos. Visos kameros buvo prijungtos prie bendro įmonės kompiuterinio tinklo, todėl visi duomenys iš salonų tiesiogiai kas 15 – 60 minučių gaunami į centrinį biurą, o lankytojų srautai stebimi realiu laiku.

Stebint lankytojų srautus atsirado galimybė optimizuoti salonų darbo laiką bei paskirstyti žmogiškuosius resursus piko valandomis tarp skirtingų prekybos taškų. Taip pat tiksliau pradėtas matuoti reklamos efektyvumas, stebint, kiek lankytojų ir kokiuose salonuose pasirodo po tam tikros reklaminės akcijos.