Pereiti prie turinio

“Sveiki atvykę į XXI amžių!”

Publikuota: 27. lapkričio 2006

„New Vision Baltija“ pirmoji Baltijos šalyse balsu valdomą sandėlio programą įdiegė prekybos bendrovei Lietuvoje. Naujoviška sistema naudosis apie 100 sandėlio darbuotojų. Sandėliuose veikia bevielis ryšys, o kiekvienas darbuotojas turi specifinį kompiuterį ir mikrofoną su ausinėmis. Nebereikia popierinių prekių atrinkimo lapų, be to, darbo metu būna neužimtos rankos. Statistika rodo, kad nuo 10 iki 40 proc. padidėja sandėlio produktyvumas, iki 99,9 proc. sumažėja prekių atrinkimų netikslumai ir klaidos. Tokių sistemų atsiperkamumas yra nuo 12 iki 24 mėnesių.

Andrius Kalašinskas, „New Vision Baltija“ projektų vadovas sako, kad balso atpažinimo technologijos šiandien yra gerokai pažengusios, todėl daugelyje Vakarų šalių jau sunku rasti pramonės sritį, kur jos nebūtų naudojamos. Balso atpažinimo technologijomis naudojasi farmacijos, logistikos, automobilių pramonės ir mažmeninės prekybos įmonės.

„Baltijos šalyse mažmeninės prekybos bendrovei pirmą kartą įdiegėme balso atpažinimo technologijomis grįstą sandėlio valdymo sistemą. Pasirinkta JAV kompanijos „Vocollect“ įranga – balsu valdomi kišeniniai kompiuteriai“, – aiškina Kalašinskas. „Vocollect“ yra „pagrindinis žaidėjas“ balsu valdomų radijo terminalų rinkoje visame pasaulyje, kurio specializacija šioje srityje skaičiuojama nuo 1987 metų. „Vocollect“ įrangą naudoja virš 100 000 sandėlio darbuotojų visame pasaulyje. Tai yra išbandyta, subrendusi ir patikima sistema.

A.Kalašinskas pastebi, kad kompiuteris sukurtas taip, jog tinka vien tik darbui balsu. Jis neturi nei ekrano, nei klaviatūros, tačiau turi „bluetooth“ jungtį brūkšninių kodų skaitytuvui, spausdintuvui ar belaidėms ausinėms prijungti. Pramonės sektoriui aktualu tvirtumas, todėl toks kompiuteris yra tvirtos konstrukcijos ir atsparus smūgiams. „Vocollect“ sistema, skirtingai nei kai kurios kitos apsimoko atpažinti individualaus vartotojo balsą, todėl net ir užkimęs darbuotojas bus suprastas. Ausinėse įmontuoti du mikrofonai – vienas klauso vartotojo balso, o kitas – aplinkos triukšmo, todėl balsas vienodai gerai atpažįstamas tiek tylioje tiek triukšmingoje aplinkoje.

Kaip veikia?

Darbuotojas, atėjęs į darbą turi užsidėti ausines su mikrofonu ir prie specialaus diržo prisitvirtinti kišeninį kompiuterį. Tuomet į mikrofoną balsu pasakomas slaptažodis ir sistema atpažįsta darbuotoją. Sandėlio valdymo programa kiekvienam sandėlio darbuotojui sugeneruoja reikalingus surinkti prekių užsakymus. Užsakymų informacija bevieliu ryšiu nusiunčiama prekių surinkėjui į jo kišeninį kompiuterį, kuriame įdiegta Windows CE operacinė sistema. Gauti duomenys paverčiami į natūralaus balso komandas, kurios girdimos ausinėse. Pavyzdžiui, sistema balsu praneša, kad darbuotojas turi eiti į „x“ sandėlį, ten jam reikia surasti 9 lentyną. Nuėjęs į prekių atrinkimo vietą vartotojas pasako ant „lentynos“ užrašytą kontrolinį skaičių – taip patvirtindamas kad yra reikiamoje vietoje. Sistema per ausines praneša kiek ir kokių prekių reikia paimti, o vartotojas savo ruoštu patvirtina paimamą kiekį,informuoja jeigu yra prekių trūkumas ir vykdo kitas ausinėse girdimas komandas. Sandėlio darbuotojo balsas paverčiamas skaitmenine informacija, kuri nusiunčiama atgal į sandėlio valdymo programą.Tada sistema balsu praneša, kur reikia pristatyti surinktas prekes, o darbuotojas į mikrofoną patvirtina užsakymo pristatymą Sandėlio valdymo programa, gavusi duomenis apie atliktą užduotį, išsaugo juos ir siunčia sekančią sandėlio darbuotojui skirtą užduotį.
Tokia sistema gali būti panaudota ne tik prekių surinkimui, bet ir kitiems sandėlio procesams (gavimas, papildymas ir t.t.) automatizuoti.

Kalba lietuviškai
„New Vision Baltija“ atliko programos sulietuvinimą, tad programa pati kalba lietuviškai ir supranta lietuvių kalbą. Komandos yra specialiai pritaikytos ir sukurtos pagal kliento darbo specifiką. Esant poreikiui, galima dirbti ir anglų, rusų, latvių, bei kitomis kalbomis.
Įranga veikia su dauguma sandėlio programų, yra integruojama į populiariausias verslo valdymo sistemas. Ji gali būti nesudėtingai pritaikyta prie unikalių kliento darbo procesų. Svarbu ir tai, kad sistema įgalina „išmatuoti“ kiekvieno sandėlio darbuotojo produktyvumą, todėl ją galima naudoti ir darbuotojų motyvacijai – pvz. skiriant premiją už produktyvų darbą.
„New Vision Baltija“ balsu valdomas sistemas diegs ir aptarnaus visose Baltijos šalyse.