Prekybininkai gerina aptarnavimo kokybę pasitelkdami apsaugos sistemas
Pastaraisiais metais mažmeninės prekybos srityje juntamas vis didesnis poreikis integruotoms elektroninėms sistemoms, naudojamoms prekių apsaugai ir verslo analitikai.
Dauguma prekybininkų iki šiol naudojo analogines vaizdo stebėjimo sistemas nusikaltimo įrodymui. Video analitikos, vaizdo raiškos ir tinklo kamerų vystymas leido plačiau panaudoti vaizdo stebėjimą verslo poreikiams realizuoti. Žmonių ir eilių skaičiavimas, karštųjų zonų bei reklamos efektyvumo matavimas suteikia verslui daugybę informacijos marketingo ir pardavimo veiksmams tobulinti. Žmonių skaičiavimas padeda ne tik matuoti lankytojų srautus ir optimizuoti personalo skaičių, bet ir matuojant reklamos efektyvumą sužinoti, kiek apsilankiusiųjų sustojo prie reklaminio stendo bei kaip tokia statistika kito keičiantis reklamai.
Manoma, kad prekybininkai pakeis vienafunkcines elektronines prekių apsaugos sistemas (EPAS) į radijo dažnio aptikimo (RFID), kurios leidžia sumažinti kaštus ir suteikia daugiau galimybių. Ankstesnės prekių apsaugos sistemos atliko tik vagių identifikavimo ir atbaidymo funkcijas. Tuo tarpu radijo dažnio aptikimo technologijos suteikia galimybes, kurioms EPAS negali prilygti. Pavyzdžiui, kadangi kiekvienas produktas turi savo unikalų numerį, RFID leidžia prekybininkui identifikuoti pavogtas prekes, kurias kas nors ketina grąžinti ar pakeisti.
Pastebima tendencija, kad prekybininkai pastaruoju metu vis dažniau naudoja universalesnius radijo dažnio žymeklius, kurie aptinkami iš didesnio atstumo ir gali būti ženklinami dar tiekimo grandinėje iki pristatant prekes į parduotuvę. Toks žymėjimas leidžia išvengti atsargų trūkumo ir padidina pajamas.
Drabužių parduotuvėse vis dažniau apsauginių žymeklių skaitytuvai naudojami ir persirengimo kabinose. Tai leidžia nuskenuoti, kokios prekės buvo pasirinktos bei kokie aksesuarai buvo matuojami kartu. Taip pat RFID sistemos naudojamos lentynų stebėjimui. Kas vakarą papildžius drabužių lentynas, kiekvieną dieną apsaugos antenos fiksuoja, kiek prekių buvo paimta, ar jos praėjo pro kasas ir ar buvo parduotos. Toks lentynų ir kasos duomenų stebėjimas taip pat leidžia užkirsti kelią nesąžiningiems kasininkų veiksmams, kuomet paimtos prekės negrąžinamos ant lentynos ir nenuskenuojamos.