Pereiti prie turinio

Klientų srautų skaičiavimas padeda UAB „Topo centrui“ matuoti darbo, reklamos ir klientų aptarnavimo efektyvumą

Publikuota: 30. birželio 2010

UAB „Topo centras“, vienas didžiausių buities technikos ir elektronikos mažmeninės prekybos tinklų Lietuvoje, nutarė matuoti savo veiklos efektyvumą, pasitelkiant lankytojų srautų skaičiavimą.

Šiai užduočiai atlikti UAB „New Vision Baltija“ pasiūlė vienas mažiausių Axis 207W ir plataus matymo kampo AXIS 212 PTZ IP kameras, kartu su žmonių srautų skaičiavimo programa TrueView People Counter Embedded. Axis 207W kameros turi integruotus mikrofonus, todėl yra galimybė vaizdą ne tik stebėti, bet ir girdėti garsus. AXIS 212 PTZ kamera lengvai valdoma, ji leidžia vaizdą pasukti, pakelti ir priartinti, išlaikant gerą ryškumą. Kitas jos privalumas – galimybė stebėti vaizdą iš 150 m aukščio.

Šios kameros buvo įdiegtos 12 salonų ir prijungtos prie bendro įmonės kompiuterinio tinklo, todėl visi duomenys tiesiogiai kas 15 – 60 minučių gaunami į centrinį biurą, o lankytojų srautai nuotoliniu būdu stebimi realiu laiku.

Stebint lankytojų srautus, atsirado galimybė optimizuoti salonų darbo laiką bei paskirstyti žmogiškuosius resursus piko valandomis tarp skirtingų prekybos taškų. Taip pat stebint, kiek lankytojų ir kokiuose salonuose pasirodo po tam tikros reklaminės akcijos, pradėta tiksliau matuoti reklamos efektyvumą.