Kaip užtikrinti, kad jūsų personalas pakankamai susitelkęs ties pirkėjais

rugpjūčio 29, 2017

Ar klientas visada dėmesio centre? Pasitikrinkite savo parduotuvės orientacijos į klientą lygį, pasinaudojant sudarytu kontroliniu sąrašu ir užtikrinkite, kad ateityje pirkėjo sutikimas būtų aukščiausios klasės!

– Rankinio grynųjų pinigų apdorojimo atsisakymas

Ar susiduriat su problema darbuotojų paieškos metu, jog daugelį atbaido su grynais pinigais susijusi atsakomybė? Asmeninė atsakomybė už pinigus – papildomas rizikos faktorius, kuris atsispindi ir pirkėjų aptarnavimo kokybėje. Eliminuokite rankinį grynųjų pinigų apdorojimą iš parduotuvės procesų ir nukreipkite visą dėmesį klientų aptarnavimui.

– Sistema greitam prisijungimui prie kasos

Sudėtinga greitai atidaryti naujas kasas? Supaprastinkite prisijungimą, eliminuojant kasdieninius kasininko įplaukų paėmimus. Pirkėjai niekad neturėtų laukti vien todėl, kad jūsų sistema yra nelanksti.

– Savitarnos kasos

Savitarnos sprendimai didina pralaidumą ir mažina eilių susidarymą. Kartu suteikia galimybę permodeliuoti personalo samdymo strategiją – pavyzdžiui, samdyti darbuotojus, gabius bendravimui ir šiltam aptarnavimui, o ne matematikai. Kasininkas, vykdantis rankines grynųjų pinigų apdorojimo operacijas, pakeičiamas proaktyviu darbuotoju, kurio pagrindinė užduotis instruktuoti ir padėti pirkėjams.

– Personalo mokymai

Tinkamo bendravimo, elgesio bei aptarnavimo mokymai gali turėti teigiamos naudos jūsų verslui. Šie gebėjimai turėtų natūraliai įsilieti į kasdienes užduotis, o geriausiems rezultatams pasiekti patogi priemonė – vidiniai mokymai.

– Select & Collect sprendimas

Užtikrinkite brangių ar jautrių prekių saugų laikymą. Pasitelkus prekių išdavimo sistemas, pavyzdžiui, vaistams ar tabako gaminiams, kasininkams nebereikia paduoti, papildyti, stebėti ar būti atsakingu už vertingas prekes. Toks modelis patogus ir pirkėjams, kadangi nereikia ilgai laukti – prekes galima įsigyti greitai ir sklandžiai.

Gavome jūsų užpildytą formą

TĘSTI