3 mažmeninės prekybos tendencijos, kurias privalo žinoti kiekvienas vadovas
Skaitmenizacija smarkiai skverbiasi ir turi stiprią įtaką tradicinei mažmeninei prekybai. Šiame tinklaraštyje aptarsime tris besiformuojančias tendencijas, kurios gali stipriai dominuoti sektoriuje per ateinančius keletą metų.
- Elektroninė prekyba su lanksčiu prekių atsiėmimu
Ilgos eilės, tiksliai neapibrėžtos sandėlio atsargos ir žmonių perpildytos parduotuvės. Didelė dalis vartotojų norėtų apsipirkti elektroninėje erdvėje, tačiau nėra patenkinti dėl dažnos painiavos pristatant ar atsiimant prekes bei ilgo pristatymo laiko. Ateityje vis daugiau įmonių siūlys lankstesnius produktų pristatymo sprendimus, kurie savo ruožtu leis greičiau apsipirkti, bet svarbiausia sutrumpės pristatymo laikas nuo to momento, kol prekės bus sandėlyje, iki tol, kol jos pateks į kliento rankas.
- Nauji atsiskaitymo metodai
Ne visi vartotojai nori ar gali mokėti banko kortele. Nemažai daliai nepatogu bei užima nepageidaujamo laiko, kiekvieno naujo apsipirkimo metu suvedinėti kortelės ar sąskaitos faktūros duomenis. Būtent dėl to, ieškoma naujų apmokėjimo būdų ir siekiama suteikti galimybę klientams atsiskaityti kuo įvairesniais metodais. Vienas vis labiau populiarėjantis sprendimo būdas yra sąskaitos faktūros susiejimas su vartotojo elektroniniu paštu. Vartotojui užtenka vos kelių paspaudimų užsisakyti prekę, o apmokama yra per sąskaitą su ilgu terminu. Žvelgiant į ateitį, panašūs sprendimai bus taikomi ir fizinėse parduotuvėse, pasitelkus išmaniuosius laikrodžius, telefonus ir išmaniąsias korteles.
- Nedidelių parduotuvių sugrįžimas
Per ankstesnius metus didelė miestų prekybos dalis koncentravosi didžiuosiuose prekybos centruose. Tačiau tendencija keičiasi. Tokiose šalyse kaip Jungtinė Karalystė, Belgija ar Nyderlandai pastebima, kad mažesnių vietinių parduotuvių paklausa didėja. Tai greičiausiai lėmė du faktoriai: dideli atstumai iki prekybos centrų ir laiko trūkumas. Paprasčiausiai pernelyg daug laiko užtrunka vykti į prekybos centrus, todėl formavosi poreikis apsipirkti greitai ir netoli. Tokiose šalyse kaip Švedija ir Norvegija, stebima auganti tendencija pirkti maistą internetu, dažnai su pristatymo į namus paslauga.
Nesvarbu, kokio tipo parduotuvę valdote, greičiausiai bent viena iš aukščiau paminėtų tendencijų turės įtakos jūsų verslui ateityje. Todėl turėtumėte savęs paklausti: ką reikia atlikti, kad tinkamai pasitiktumėt pokyčius?