El e-commerce sigue creciendo en España
Hace unos días Business Insider publico las cifras sobre el crecimiento del e-commerce a nivel mundial. España ha quedado en tercer lugar, con un crecimiento del 36%, superado por Argentina y Singapur con un 79% y 71% respectivamente.
Debido a la pandemia y las medidas impuestas por todos los Gobiernos a nivel mundial muchos retailers se vieron obligados a cerrar sus tiendas físicas, lo que ha causado pérdidas en la rentabilidad de muchas empresas este 2020.
Con la pandemia, el e-commerce obtuvo un crecimiento increíble y se convirtió en una alternativa real para miles de negocios en España, que habilitaron por primera vez páginas web, servicio delivery o canales de distribución online para poder seguir vendiendo sus productos. El e-commerce crecía cada año en España mucho antes de la pandemia de COVID-19, pero la situación ha acelerado la transformación digital de la mayoría de los retailers.
El crecimiento de las ventas de e-commerce en España durante este 2020 asciende al 36%, por lo que es el tercer mercado a nivel mundial que más rápido ha crecido a lo largo de este año, según detalla el informe de eMarketer.
Industrias como los supermercados y diferentes retailers de alimentación han tenido un crecimiento increíble. La demanda durante los primeros meses de la pandemia incremento un 200% y saturo el servicio de entrega a domicilio de varios supermercados y aun todavía hoy la demanda sigue aumentando. Los supermercados han tenido que cambiar su modelo de negocios para ofertar un proceso de venta flexible en el cual el cliente puede elegir donde y cuando recoger sus pedidos.
Supermercados como Plusfresc y Grupo MAS han optado por mejorar la logística de su proceso de compra con nuestras soluciones de Picking y de Click & Collect para implementar una estrategia omnicanal de cara a sus clientes y dinamizar la comunicación y la interacción con sus clientes.
Este crecimiento no se trata únicamente de las ventas durante los peores meses de la pandemia cuando toda España estaba confinada en casa. Según datos del BBVA, las ventas online también han crecido durante las ofertas de Black Friday y Cyber Monday en comparación con el año pasado, según las compras realizadas con tarjetas de crédito.
Estamos en una nueva era del e-commerce y el cliente ha cambiado su manera de consumir y sus expectativas al momento de realizar la compra. Nuestras soluciones son el complemento perfecto para ofertar un servicio de e-commerce 360.
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