Jaemüüjad pakuvad aina rohkem püsikliendiprogramme, seepärast muutuvad need üha sarnasemaks. Kuidas paista selles keskkonnas välja ning konkureerida väärtuse ja mitte hinna poolest?
Püsikliendiprogrammide tegelik väärtus seisneb erinevatesse süsteemidesse talletatud info klientide, nende harjumuste ja eelistuste ning elustiili muutuste trendide kohta. Lojaalsussüsteem NOSCO võimaldab kasutada teadmisi klientide ostumudelite ja -trendide kohta ning kliendisegmentide automaatset tuvastamist personaalsete pakkumiste genereerimiseks ja klientidega suhtlemiseks erinevate kanalite kaudu. Kaubandusettevõtja, kellel on kaasaegne lojaalsusprogramm koos personaalsete valikute võimalusega, saab suurendada ostja kaudu kasumit ning turunduse efektiivsust.
Lojaalsussüsteemi NOSCO omadused:
- ostjate eelistuste hindamine;
- boonuspunktide kogumine ja kulutamine;
- lojaalsusskeemi paindlik ülesehitamine:
– vastavalt ostja eelistustele, profiilile, lemmikkaupadele;
– vastavalt tooterühmade, ostukorvi struktuuri, ostulimiidi ja muude parameetrite alusel.
- boonuspunktide kehtivusaja juhtimine;
- individuaalpakkumiste ettevalmistamine kliendirühmadele ja üksikklientidele;
- personaalne suhtlus erinevate kanalite kaudu: e-post, SMS, tavaline post jms;
- kliendi juurdepääs lojaalsussüsteemi isiklikule kontole kaupmehe veebilehe kaudu;
- individuaalsed teated kassaoperaatorile pärast ostja tuvastamist;
- kontojäägi kontroll kassas;
- lisainfo trükkimine kassatšekile;
- erinevate riikide ja valuutade tugi;
- avatus kolmandate osapoolte tarkvara integreerimiseks.
