StrongPoint Delivery Manager

Das Modul „Delivery Manager“ von StrongPoint stellt nach der Kommissionierung sicher, dass kommissionierte Bestellung den Kunden auf perfekte Weise erreicht.

Das Modul übernimmt die gesamte Kommunikation mit dem Kunden und Ihren Mitarbeitern und stellt sicher, dass der Kunde bei der Abholung der Bestellung den bestmöglichen Kundenservice erhält.

Der „Delivery Manager“ unterstützt Ihre Mitarbeiter, um einen hervorragenden Kundenservice zu bieten.

Die Lösung stellt beispielsweise sicher, dass ihre Mitarbeiter genau wissen, welche Bestellung der ankommende Kunde abholen wird; der zuerst ankommende Kunde wird zuerst bedient.  Bei Abweichungen in der Bestellung ist es möglich alternative Artikel anzubieten, um so eine besonders hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen.

Vareleveringsløsningen Delivery Manager for detaljhandelen
Vareleveringsløsningen Delivery Manager for detaljhandelen

Was

Eine Software, die Einzelhändlern die volle Kontrolle über jeden Abschnitt des Lieferprozesses gibt und eine andauernde interne und externe Kommunikation gewährleistet.

 

Warum

Wenn die Anzahl der Bestellungen steigt, benötigen Sie ein intelligentes System, um jeden Schritt zu verfolgen. Der „Delivery Manager“ bietet sowohl spezifische Details zu jeder Bestellung als auch Feedback, wann die Bestellung geliefert wurde. Dies ermöglicht Ihnen einen effizienten Betrieb und stellt sicher, dass Sie einen hervorragenden Kundenservice bieten können.

 

Wer

StrongPoint „Delivery Manager“ wurde für Online-Einzelhändler aller Branchen entwickelt, die ihren Lieferprozess optimal managen möchten.

WorkForce-Management

 Der „Delivery Manager“ unterstützt ihr Unternehmen beim Workforce Management.

 

Benachrichtigung über die Ankunft des Kunden

 Der Kunde registriert seine Ankunft entweder über einen Bildschirm oder durch Beantwortung einer Textnachricht – und Ihre Mitarbeiter werden sofort darüber informiert, dass der Kunde zur Abholung der Bestellung angekommen ist.

 

Bestätigung der Lieferung

Der „Delivery Manager“ bietet eine On-Screen-Abmeldung, die beispielsweise als Zustellnachweis verwendet werden kann.

 

Alterskontrolle

 Ihre Mitarbeiter werden benachrichtigt, wenn die Bestellung Produkte mit Altersbeschränkung enthält, damit sie im Voraus wissen, ob sie das Alter des Kunden überprüfen müssen, bevor sie die Bestellung aushändigen.

 

Bericht über Abweichungen

 Der „Delivery Manager“ verfolgt jede Bestellung und meldet etwaige Abweichungen.

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