Drive-in für Lebensmittelgeschäfte
Die Drive-in-Lösung von StrongPoint wurde für Lebensmitteleinzelhändler erstellt, um ihnen eine effiziente Lösung für die Abholung zu bieten, mit denen sie Online-Bestellungen in den Autos der jeweiligen Kunden ablegen können. Unser System kombiniert Nummernschilderkennung mit der E-Commerce-Software von StrongPoint und ermöglicht es, Mitarbeiter darüber zu informieren, welche Bestellung jeweils geliefert werden soll, wenn ein Kunde zum Geschäft fährt.
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Hohe Kapazität
Wenn Sie genügend Parkplätze haben, bietet Ihnen die Lösung von StrongPoint eine außergewöhnliche Leistungsfähigkeit für die Abholung in Ihrem Geschäft. Außerdem werden durch die Effizienz Warteschlangen minimiert.
Sparen Sie Zeit
Mit der Lösung von StrongPoint werden Mitarbeiter benachrichtigt, wenn ein Kunde zum Geschäft fährt, was wiederum Zeit bei der Identifikation des Kunden und seiner entsprechenden Bestellung spart.
Mehr Kontrolle bei Bestellungen
Da die Bestellung in unserem System mit dem Nummernschild verknüpft ist, lässt sich ganz einfach erkennen, welche Bestellung zu welchem Auto gehört. Das Risiko menschlicher Fehler wird minimiert.
Verbessern Sie das Kundenerlebnis
Das wohl beste Kundenerlebnis bei der Abholung: Der Kunde fährt zum Geschäft, jemand legt die Taschen ins Auto und anschließend fährt der Kunde wieder weg.
Das beste Kundenerlebnis, so schnell wie möglich
Die Abholung frei Bordsteinkante kann arbeitsintensiv sein und auch zu Warteschlangen auf dem Parkplatz führen. Bei effizienter und genauer Durchführung kann sie allerdings ein hervorragendes Kundenerlebnis bieten, wobei eine enorme Anzahl von Online-Bestellungen schnell erledigt werden kann.
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Nummernschilderkennung
Wenn der Kunde seine Bestellung aufgibt, ermöglichen wir ihm einfach, sein Nummernschild zu notieren. Wenn Kunden im Geschäft ankommen, erfasst eine mit unserer Lösung verbundene Kamera das Nummernschild und benachrichtigt das Geschäftspersonal darüber, welcher Kunde eingetroffen ist und welche Bestellung zu diesem Auto gehört.
Bestellungen werden im Geschäft auf dem Bildschirm angezeigt
Ein Bildschirm mit dem E-Commerce-Programm von StrongPoint sollte im Bereich der Auftragserfüllung platziert werden. Über den Bildschirm erhalten die Mitarbeiter einen vollständigen Überblick darüber, welche Kunden eingetroffen sind und welche Bestellungen sie aufgegeben haben. Wenn Bestellungen geliefert werden, werden sie auf dem Bildschirm gelöscht.
Kundenkommunikation
Die Kunden erhalten automatisch eine SMS, wenn ihre Bestellung abgeholt werden kann – und alle erforderlichen Informationen wie Adresse und Name des Geschäfts.
Beratende Hilfe bei der Anordnung der Parkplätze und im Geschäft
Wenn eine Bestellung abgeholt wird, zeigt der Bildschirm/das Handy an, welche Türen geöffnet sind. Außerdem gibt es zur Orientierung des Kunden eine Tür-Anzeigeleuchte. Sie leuchtet auch für Mitarbeiter, die das Schließfach füllen.
Profitieren Sie von enormen Einsparungen
Unsere Kunden sparen Zeit und Geld und vereinfachen ihre Abläufe mit unserer Lösung zur Drive-in-Abholung. Hier einige wichtige Ergebnisse aus einer Auswahl unserer Fallstudien.
1800 Bestellungen
pro Woche wurden mit der Drive-in-Lösung aus einem einzigen Geschäft geliefert.
33,3 Stunden
spart ein Geschäft pro Woche im Durchschnitt.
30 Minuten
wurden mit der Drive-in-Lösung durchschnittlich in jede Bestellung investiert, einschließlich Kommissionierung und Abholung. Dabei handelt es sich um die Gesamtzahl der Arbeitsstunden, die für die Erfüllung der Online-Bestellung in diesem Geschäft aufgewendet wurden.
Einige unserer zufriedenen Kunden
Leading grocery retailers using StrongPoint’s Drive Thru solution today.
Customer logos
Willy:s
Coop Sweden
ICA
Willy:s
Coop Sweden
ICA
Willy:s
Coop Sweden
ICA
Willy:s
Coop Sweden
ICA
Der Traum für die IT-Abteilung
An dieser Stelle fragen Sie sich vielleicht, wie sich diese Lösung mit Ihren bestehenden Lösungen und Ihrer IT-Infrastruktur verknüpft. Wir versuchen, es so einfach und praktisch wie möglich zu machen.
Standard-APIs für die Integration
Die Drive-in-Software kann in Ihr bestehendes E-Commerce- oder ERP-System oder ganz nach Bedarf in ein anderes System integriert werden. Dies geschieht über einfache, standardmäßige APIs, die von StrongPoint bereitgestellt werden. Unsere Empfehlung, vor allem, wenn Sie mehr Lösungen von StrongPoint haben, ist es, mit unserer E-Commerce-Plattform zu integrieren, anstatt direkt mit der Drive-in-Lösung. Auf diese Weise können alle Ihre Lösungen zur Abwicklung von E-Commerce-Bestellungen von StrongPoint miteinander interagieren und nahtlos funktionieren.
Kundensupport
In der IT-Abteilung möchten Sie in den seltenen Fällen, in denen etwas nicht richtig funktioniert, keine unnötige Zeit mit der Fehlerbehebung vergeuden. Mit StrongPoint haben Sie rund um die Uhr Kundensupport, um Zeit zu sparen und unnötige Probleme zu vermeiden.
Dashboard und Analysen
Sobald die Lösungen installiert sind, möchten Sie natürlich auch den Überblick behalten. Die Software von StrongPoint läuft mit einer cloudbasierten Lösung, wobei der Zugriff auf das Backoffice über ein Webinterface erfolgt. Das Tool bietet einen guten Überblick über den Status Ihrer Online-Bestellungen, die Lieferzeit, die durchschnittliche Warteschlangenzeit und mehr.
Kontaktieren Sie uns noch heute
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