Med nya Vensafe tar inte varorna slut

ICA MAXI i Karlstad har bytt Vensafe från den äldre varianten med produktkort till dagens moderna automater. Nu har man alltid rätt varor och rätt kvantitet i sina varuautomater. Man sparar tid för personalen och det är ingen risk att varorna tar slut. ICA Maxi i Karlstad installerade Vensafe redan 2003. Då var det ett system som använde produktkort som kunden lämnade i kassan.

– Jämfört med hur det var före denna installation så blev det stor skillnad efter. Det gamla systemet var bra med den tidens teknik. Om man jämför skillnaden idag, efter att vi installerat den senaste versionen av Vensafe så är skillnaden närmast gigantisk, berättar Tina Henriksson, som är tobaksansvarig i butiken.

Större utbud och rätt produkter

De nya Vensafeautomaterna är datorstyrda, vilket ger butiken många fördelar.
– Ja, säger Tina, StrongPoint kunde göra artikelanalyser utifrån vår säljstatistik och på så sätt komma fram till vilka produkter vi ska ha i automaterna och i vilka kvantiteter. Det har inneburit att vi fått ett större utbud med hjälp av denna så kallade mallning. Speciellt i den kylda automaten för snus har kapaciteten mer än fördubblats.
– I datorn kan vi sedan följa försäljningen av de olika produkterna och enkelt se när vi behöver fylla på och med hur mycket, säger Tina Henriksson. Med denna mallning optimerar man omsättningshastigheten på butikens varor, samtidigt som man sparar tid genom att personalen inte behöver fylla på så ofta.

Kunderna vänjer sig

Ännu är inte kunderna helt vana med det nya sättet att handla till exempel cigaretter. Förut kunde de ta ett produktkort av den önskade varan i anslutning till kassan. Nu ska de hitta en köpstation som står före kassan. Ibland kan det orsaka att kunden inte köper några cigaretter för att den har missat köpstationen och inte vill gå tillbaka och ställa sig i kön en gång till.

– Det hände i början, säger Tina. Den första tiden kunde vi se en liten nedgång i försäljningen. För att kompensera denna nedgång började vi då att även att sälja cigaretter via PLU-lista i kassan till dem som inte hittat köpstationen. Vi har varit igång med den nya Vensafe sedan slutet av oktober förra året och vi ser nu hur vi snart tagit tillbaka den nedgång vi såg i början. Kunderna lär sig och det bortfall som uppstått kompenseras gott och väl av den ökade omsättningshastigheten och de mindre personalinsatserna.

Ny profilering

Tina är också nöjd med hur de nya automaterna ser ut. De har fått ICA Maxis logotyp i ovankanten, vilket är en helt ny möjlighet till profilering som StrongPoint nu introducerat.

– Vi tycker att det ser jättebra ut och vi är mycket nöjda med de nya Vensafeautomaterna, avslutar Tina Henriksson.