Rīki ilgtspējīgai mazumtirdzniecības gaitai
Mūsdienu tirgus pasaulē patērētājiem ir liela ietekme uzņēmuma attīstībā, vai tas piedzīvos strauju izaugsmi, vai norietu. Pieaugoša savstarpējā konkurence dažādu uzņēmumu vidū sniedz patērētājiem plašas izvēles iespējas, kas liek mazumtirgotājiem sasparoties un meklēt veidus, kā uzlabot gan savu produkciju, gan vispārējo uzņēmuma darbību. Viens no svarīgākajiem punktiem, kam pircēji pievērš uzmanību, izvēloties zīmolu, ir ilgtspēja. Šajā gadījumā nepietiks aprobežoties tikai ar pārstrādātu materiālu iepakojumiem un iepirkumu maisiņiem – uzņēmumiem ir jāievieš ilgtspējīgas metodes visā piegādes ķēdes procesā.
Tipiskākā lieta, ar kuru parasti uzņēmumi sāk savu ilgtspējas ceļu, ir resursu patēriņš, piemēram, papīra samazināšana. Mazumtirdzniecībā drukāto dokumentu, inventarizācijas sarakstu un pircēju čeku daudzums var sasniegt milzīgu apjomu tikai nedēļas laikā, taču to ir ļoti viegli ierobežot, nomainot ierastās rutīnas. Piemēram, digitalizētas uzņēmuma resursu plānošanas sistēmas (Enterprise resource planning (ERP)) izmantošana ikdienā var sniegt mazumtirgotājam iespēju efektīvāk pārraudzīt noliktavā pieejamās produkcijas pieejamību, reaģējot uz izpirktajām precēm un nodrošinot vienotu informāciju visos uzņēmuma kanālos un darbības līmeņos, tādējādi neradot neērtas situācijas starp darbiniekiem un pircējiem. Situācijās, kad darbiniekiem jāveic noliktavas inventarizācija, ierasto milzīgo sarakstu drukāšana uz desmitiem papīra lapu var viegli aizstāt ar mazumtirdzniecības tehnoloģiju risinājumu piegādātāja “StrongPoint” ieviesto Microsoft Dynamics 365 Business Central uzņēmuma resursu plānošanas sistēmu, kas var tikt integrēta gan uzņēmuma datoros, gan viedtālruņos, tādējādi sniedzot darbiniekiem iespēju ērti un ātri aktualizēt informāciju par noliktavā esošo preču pieejamību. Šādā veidā ieguvumi ir divi – tiek uzlabota gan uzņēmuma kopējā efektivitāte, gan samazināts papīra patēriņš vairākos uzņēmuma darbības ķēdes posmos.
Tāpat ir vērts pārdomāt, kā tiek piegādāti noliktavas papildinājumi. Tradicionāli tiek izmantotas kartona kastes, kas pēc tam nonāk atkritumu konteineros, taču arī kartona kastes var izmantot atkārtoti. Pie tam, ja uzņēmums piegādā preces no sev piederošiem loģistikas centriem, atkārtojami izmantojamās plastmasas kravas kastēs ir ilgtspējīgāks risinājums, jo tās būs izmantojamas pat simtiem reižu un vairāk. Līdz ar to uzņēmums varēs pārvadāt kravas drošāk, jo būs mazāka iespēja kastēm izjukt, ja, piemēram, tās nonāk mitrumā, kā arī nebūs jādomā par pārlieku biežo atkritumu apsaimniekošanu.
Cits ilgtspējas veids ir domāt par saviem darbiniekiem un viņu prasmju uzlabošanu. Šajā gadījumā pašapkalpošanās kasu sistēmas, kas ir pierādījušas sevi pircējiem kā ātrāka pirkuma veikšanas alternatīva, sniedz iespēju uzņēmumiem attīstīt kasieru spējas citos uzdevumos, kas būs ieguldījums gan darbinieka personīgajā izaugsmē, gan uzņēmuma attīstībā.
Patiesībā, uzskats, ka tehnoloģiju strauja ieviešana aizstās daudzas darba vietas, ir maldinošs, jo tādu sistēmu ieviešana, kas ļauj paātrināt rutīnas veida darba pienākumus, piemēram, produktu skenēšana un cenu zīmju fiziska mainīšana, sniedz darbiniekiem papildu laiku zināšanu uzlabošanai un atbildīgāku uzdevumu izpildei. Šajā situācijā līdzēs “StrongPoint” pašapkalpošanās kases un skeneri, kas pirkumu veikšanu atstāj pircēju ziņā, tādējādi sniedzot gan privātumu iepirkšanās brīdī, gan ātrāku iepirkšanās pieredzi. Papildu tam noderēs arī elektroniskās cenu zīmes, kas strādā divos virzienos – nav jāpatērē papīrs jaunu cenu zīmju izdrukai un nav jāparedz cilvēkresursi to nomaiņai.
Līdz ar lielāku sistēmu ieviešanu, kā uzņēmuma resursu plānošanas sistēma un pašapkalpošanās kases, ir jāpadomā arī, kā samazināt enerģijas patēriņu. Vairāki uzņēmumi ir pārgājuši uz energoefektīvākām gaismas spuldzēm, kas ne tikai kalpo ilgāku laiku un patērē mazāk enerģijas, bet ļauj arī uzņēmumam ietaupīt naudu. Tas pats attiecas arī uz citām iekārtām uzņēmuma telpās, piemēram, ledusskapjiem un saldētavām, kam var izmantot videi draudzīgākas alternatīvas.
Šie ir tikai daži piemēri, kā uzņēmumi var ieviest zaļākas darbības savos piegādes ķēdes posmos. Ilgtspēja nav žetons, ko uzņēmums var pielikt savam zīmolam, bet gan vērtība, kas ir jāintegrē katras darbības solī tā, lai atbilstu uzņēmuma būtībai. Atbildīgāka resursu izmantošana un ieguldīšana modernizētos risinājums ir ceļš uz zaļāku uzņēmuma nākotni.