Pāriet uz saturu

Pašapkalpošanās kases veikalos Walmart atbilst pircēju prasībām

Publicēts : 7. November 2012

Duluta, Džordžija, ASV, 2012.gada 1.novembrī korporācija NCR (NYSE: NCR), pasaules līderis pašapkalpošanās tehnoloģiju nozarē, paziņo par to, ka vēl vairāk pašapkalpošanās kasu būs pieejamas pircējiem veikalos Walmart. NCR plāno uzstādīt 10 000 pašapkalpošanās terminālus NCR SelfServ Checkout vairāk kā 1200 Walmart veikalos.

„Gan pircēji, gan mazumtirgotāji vienlīdz apzinās darba ātrumu un to vērtību biznesam, ko dod pašapkalpošanās kases. Pie tam pircēji apgalvo, ka vēlētos redzēt pašapkalpošanās terminālus arī citos mazumtirdzniecības segmentos”, saka Skots Kingsfilds (Scott Kingsfield) NCR Retail vecākais viceprezidents un galvenais menedžeris.

Šodien Walmart klienti visā valstī lieto pašapkalpošanās kases NCR self-checkout, pērkot tūkstošiem un miljoniem preču katru nedēļu. “Mūsu pircēji pirkumus veic savādāk nekā jebkad agrāk, viņi lieto inovatīvas tehnoloģijas, tādas kā pašapkalpošanās kases”, saka Džefs Mak Alisters (Jeff McAllister), Walmart U.S. inovāciju vecākais viceprezidents. Pateicoties daudzfunkcionālajām pašapkalpošanās kasēm, mums ir unikālas priekšrocības, piedāvājot saviem pircējiem iespēju savus pirkumus apmaksāt ātri, viegli un ērti, ko pēc viņu vārdiem, viņi arī gaida.

Pie tam, NCR speciālistu no Human Factors Engineering grupas ekspertu pieredze palīdz nodrošināt vieglu un ērtu pašapkalpošanās kasu lietošanu, pateicoties draudzīgajam kases interfeisa dizainam, dažādām tās konfigurācijām, kases izvietojumam tirdzniecības zālē un labākajām pasaules praksēm šīs tehnoloģijas lietošanā. Bet, lai nodrošinātu nepārtrauktu tās darbu un pastāvīgu pašapkalpošanās kasu pieejamību pircējiem, NCR piedāvā programmas regulārai un tehniskajai apkalpošanai veikalos Walmart un Sam’s Club visā valstī.

Pēc nesen veiktās aptaujas datiem*, 64% pircēji, kuri lietojuši pašapkalpošanās kases pārtikas veikalu tīklos, un 44% pircēju, kuri lietojuši tradicionālās kases, domā, ka mazumtirgotāji, kuri piedāvā pašapkalpošanās iespējas savos veikalos, piedāvā vislabāko servisu, savu pircēju apkalpošanā.

Pēc tās pašas aptaujas datiem, 70% pašapkalpošanās kasu lietotāji apgalvo, ka vēlētos, lai viņiem būtu iespēja apmaksāt savus pirkumus ar pašapkalpošanās kasu palīdzību tādos veikalos kā Walmart. Kā arī, puse tradicionālo kasu lietotāji apgalvo, ka gribētu redzēt pašapkalpošanās kases tādos lielos veikalu tīklos kā Walmart.

* Pircēju aptaujas veica neatkarīgie pētnieki laika periodā no 2012.gada janvāra līdz maijam ASV mazumtirdzniecības tīklos. Apmēram 400 respondentu tika aptaujāti uzreiz pēc pirkuma veikšanas, no kuriem puse lietoja pašapkalpošanās kases, un puse lietoja tradicionālās kases savu pirkumu apmaksai. Papildus informāciju par veiktajiem pētījumiem jūs varat atrast šeit.