New Vision speciālisti uzstāda pašapkalpošanās kases Krievijas mazumtirdzniecības tīklos

“New Vision Inco”, UAB “New Vision” mātes uzņēmums, ieviesis unikālu pašapkalpošanās kasu tehnoloģiju vienā no lielākajiem Krievijas mazumtirdzniecības tīkliem “ X5 Retail Group”. Bez tam, Lietuvas speciālisti uzstādīja pirmās pašapkalpošanās kases Sanktpēterburgā divos dažāda profila mazumtirdzniecības tīklos: kosmētikas veikalos “Ulibka Radugi” un premium-klases pārtikas veikalu tīklā „Land”. Kompānijas “New Vision Inco” uzstādītās pašapkalpošanās kases strādā uz vadošo sistēmu NCR SelfServ ™ Checkout.

Krievijā pašapkalpošanās kases vēl joprojām ir jaunums, kuru tuvākajā nākotnē sagaida strauja attīstība. Pašapkalpošanās kasu uzstādīšanas procesā Krievijas veikalos, mēs katrā konkrētajā gadījumā, paļaujoties uz mūsu daudzgadējo pieredzi, piemeklējām labāko risinājumu katrai konkrētajai tirdzniecības vietai. Tikpat svarīgi bija izpētīt un ņemt vērā vietējā tirgus specifiku. „Mēs redzam milzīgu potenciālu Krievijas mazumtirdzniecības tirgū, tādēļ pēc veiksmīgas minētā projekta palaišanas mēs plānojam tuvākajā nākotnē realizēt jaunus projektus Krievijas lielveikalos”, sacīja Evaldas Budvilaitis, “New Vision” ģenerāldirektors.

“X5 Retail Group”, kam pieder mazumtirdzniecības tīkls ar vairāk kā 4 tūkstošiem veikalu visā Krievijā, izvēlējās pašapkalpošanās kasu piegādātāju, balstoties uz konkursa rezultātiem. “New Vision Inco”, kas uzvarēja konkursā, ir pirmā un pagaidām vienīgā kompānija Eiropā, kas sertificēta NCR SelfServ™ Checkout sistēmas izmantošanai pašapkalpošanās kasu risinājumu un moduļu izstrādāšanā.

Pēc E.Budvilaitisa vārdiem, viena no svarīgākajām pašapkalpošanās kasu priekšrocībām Krievijas veikalu īpašniekiem ir personāla skaita samazināšanās. „Personāla trūkums ir galvenā problēma šinī valstī, mazumtirdzniecības tīkli bieži izmanto personāla nomu, viņi sastopas ar lielu kadru maiņu un kasieru nevēlēšanos strādāt ar skaidro naudu. Pašapkalpošanās kases var palīdzēt risināt šīs problēmas – samazināt nepieciešamību pēc liela personāla, darbiniekiem vairs nevajadzēs strādāt pa tiešo ar skaidro naudu, kas kasiera darba vietu padarīs daudz pievilcīgāku”, sacīja E.Budvilaitis.

Pirmajā etapā 10 pašapkalpošanās kasu tika uzstādītas divos “X5 Retail Group” tīkla veikalos Maskavā. Kompānija “New Vision Inco”, kas uzstādīja sistēmu, izpildīja digitālo pašapkalpošanās kasu zonas modelēšanu – izmantojot noteiktu metodiku, tika noteikts, kurā veikalā pašapkalpošanās kasu uzstādīšana ir lietderīga, kāds kasu izvietojums un skaits ir optimāls maksimālai caurlaides spējas problēmas atrisināšanai. “X5 Retail Group” tīklā tika izmantots unikāls un inovatīvs pašapkalpošanās kasu izvietojums – kases izvietotas nevis vertikāli, bet horizontāli. Tādējādi, samazinās zādzību skaits, savukārt tirdzniecības zāles platība tiek izmantota daudz optimālāk.

Kompānijas “New Vision Inco” uzstādītās pašapkalpošanās kases tirdzniecības tīklos “Ulibka Radugi” un “Land” ir pirmās Sankt-Pēterburgā. Viens no sagatavošanās darbu etapiem Sanktpēterburgas projektos bija sociālais pētījums. “New Vision Inco” sadarbībā ar Sanktpēterburgas Valsts Universitāti veica tirgus pētījumu, kura viens no rezultātiem parādīja, ka vietējo pircēju veikalos visvairāk tracina nepieciešamība stāvēt rindā. Divas trešdaļas aptaujas dalībnieku Sanktpēterburgā atbildēja pozitīvi uz jautājumu par to, vai viņi izmantos pašapkalpošanās kases, gadījumā, ja šāds risinājums tiks piedāvāts veikalā.

Pašapkalpošanās kases, kas uzstādītas veikalā “Ulibka Radugi”, ir unikāls projekts Krievijā kopumā, tāpēc ka līdz šim brīdim nevienā kosmētikas veikalā nav bijušas pašapkalpošanās kases. Projekts ir arī izņēmums, tāpēc ka pārdevēji vienlaicīgi strādās gan ātrās apkalpošanas kasē, gan arī divās ātrās pašapkalpošanās kasēs. Tāda darba metode īpaši ērta veikalos ar nelielu platību, bet ar lielu pircēju plūsmu sastrēgumstundās. „Mūsu speciālisti apguva šāda darba principa realizācijas metodiku tirdzniecības vietās Lielbritānijā. Mēs uzskatam, ka šāda darba metode būs veiksmīga un “Ulibka Radugi” nolems pielietot to arī citos tīkla veikalos, kas pa visu Krieviju ir apmēram 300”, sacīja E.Budvilaitis.

Vēl viens mazumtirdzniecības tīkls, kas izmanto Lietuvas speciālistu risinājumu, ir „Land” – premium-klases pārtikas veikals, kas pievērš īpašu uzmanību klientu apkalpošanai. Kasu caurlaides spējas problēmas atrisināšanai, tika uzstādītas četras pašapkalpošanās kases jaunajā veikalā Sanktpēterburgā. Šī gada laikā tiek plānots uzstādīt pašapkalpošanās kases arī citos tīkla „Land” veikalos.

Saskaņā ar statistiku, pašapkalpošanās kasu NCR SelfServ™ Checkout  sistēma ļauj samazināt rindas veikalos par veseliem 40%.  Vairumtirdzniecības veikalā, kurā uzstādītas šādas kases, var daudz efektīvāk organizēt darbu pasūtījuma noformēšanas zonā, optimāli vadīt cilvēku resursus un racionāli plānot darba laiku. 85 tūkst. pašapkalpošanās kasu ar NCR SelfServ™ Checkout sistēmu  jau strādā dažādās valstīs, ieskaitot vairāk kā 150 dažādus Lietuvas tirdzniecības tīklus.