Mobilais maciņš lojalitātes kartēm Lwallet aug
Aplikācijai Lwallet, kas aizvietos plastikāta kartes un pārnesīs tās uz viedtālruņiem, ir pievienotas divas jaunas lojalitātes programmas.
Kompānija “New Vision”, kas novembrī piedāvāja pirmo Baltijas valstīs mobilo maciņu lojalitātes kartēm Lwallet, palielina lojalitātes programmu skaitu, kas būs pieejamas aplikācijā. Programmā iestājās kosmētikas un parfimērijas tīkli “Kristiana” un “Kosmada”.
Kopā ar kompānijām, kas jau agrāk deva iespēju saviem klientiem izmantot šo risinājumu: ar aptieku tīklu “Camelia”, specializētajiem veikaliem “Vynoteka” un elektronikas tīklu “Avitela”, kompānijas “Kristiana” un “Kosmada” kļūst par piekto un sesto programmas dalībnieku, kuru pircējiem vienmēr būs pieejamas lojalitātes kartes viņu mobilajos telefonos.
„Mēs nepārtraukti vērojam un analizējam mūsu lojālo pircēju vajadzības un ieradumus. Mēs redzam tendenci, ka pircēji aizvien intensīvāk sāk apmeklēt mūsu mājas lapu un lasīt mūsu elektroniskās jaunumu ziņas, izmantojot viedtālruņus. Jo mūsu klienti – tie ir cilvēki, kuri novērtē kvalitāti un ekskluzivitāti, seko tendencēm un inovācijām – ne tikai to preču un pakalpojumu jomā, kas domātas skaistumam”, atzīmēja Giedrius Narušis, “Kristiana” IT nodaļas vadītājs.
Mūsu lojalitātes kartes izmanto pusmiljons Latvijas un Lietuvas iedzīvotāju. 20 gadu laikā lielākā “Kristiana” pircēju daļa ir kļuvusi par lojālajiem pircējiem – viņi mūs rekomendē saviem draugiem un radiniekiem. Kaut arī reizēm mums nākas dzirdēt: „Es aizmirsu savu karti mājās”, „samainīju somu vai maku”, „mana sieva vai meita paņēma karti”, „man tik daudz karšu ir makā” utt.”, saka tīkla “Kristiana” mārketinga menedžere Saulė Bulotaitė. „Bet, no šī brīža, “Kristiana” un “Kosmada” klientiem vairs nebūs jānēsā plastikāta kartes savos maciņos, jo tās vienmēr viņiem būs pieejamas viņu viedtālruņos. Klienti abas “Kristiana” un “Kosmada” kartes atradīs mobilajā maciņā Lwallet. Tādējādi, kartes vienmēr būs pa rokai. Pastāv iespēja izmantot vienu karti kopīgi ar ģimenes locekļiem vai draugiem. Mēs saviem pircējiem vēlamies piedāvāt vairāk priekšrocību, vēl ērtāku servisu un inovatīvus risinājumus. Papildus “Kristiana” klienti, kuri izmantos Lwallet, vienmēr varēs iepazīties ar jaunumiem no skaistuma pasaules, saņems pasākumu vai akciju piedāvājumus un varēs dalīties uzreiz ar šiem paziņojumiem ar ģimenes locekļiem, kolēģiem vai draugiem Facebook lapā”, piemetināja S. Bulotaitė.
Lwallet dod mazumtirdzniecības tīkliem iespēju izmantot vēl efektīvāku un mērķtiecīgāku komunikāciju ar saviem pircējiem, optimizēt mārketinga izmaksas un samazināt izmaksas, kas saistītas ar plastikāta lojalitātes karšu izdošanu un administrēšanu. Tiek izveidota abpusēja saikne starp tīklu un tā klientiem, izmantojot jaunu sistēmu – pircēji var novērtēt tīkla piedāvājumus, izdzēst tos, kas viņiem nav interesanti, piedalīties aptaujās, izteikt savu viedokli un atstāt savus komentārus ar aplikācijas palīdzību.
Mobilā aplikācija Lwallet izstrādāta viedtālruņiem, kas darbojas uz „iOS” vai “Android” sistēmām. Lejupielādēt bezmaksas pielikumu var ar “AppStore”, “GooglePlay” vai, vienkārši noskenējot speciālo QR kodu tīkla veikalā, kas piedalās Lwallet programmā. Tīkla klienti varēs pievienot aplikācijai viņiem jau esošo lojalitātes karti vai arī kļūt par jauno lojalitātes programmas dalībnieku.