Jauna programmatūras sistēma – kad sagaidāma veiksmīga palaišana?

decembris 8, 2021

project team meeting

Mūsdienu ļoti konkurētspējīgajos tirgos labi funkcionējošas programmatūras sistēmas aizvien biežāk veido atšķirību starp laimīgiem un nelaimīgiem klientiem. Starp peļņu un zaudējumiem. Un galu galā pat starp panākumiem un neveiksmēm. Ieviešanas procesa laikā pāreja no vecās uzticamās sistēmas uz jauno ERP risinājumu ir kritiski svarīgs posms.  Tomēr praksē šī pāreja ne vienmēr gūst pelnīto uzmanību. Lieki piebilst, ka tas var radīt lielas bēdas.

Parasti svarīgās pārejas datums tiek noteikts jau procesa sākumā. Bieži vien tas ir ilgi pirms īstenošanas sākuma. Vai pat vēl pirms ir izvēlēts galīgais risinājums un īstenošanas partneris. Taču kā jūs jau tik ātri varat zināt, vai jūsu organizācija būs gatava? Un kādas ir jūsu vēlamā risinājuma apstrādes laika prasības? Nereti šeit šķēršļus liek vadītāju ego. Galu galā, kāds, kurš ierosinājis noteiktu pārejas datumu, noteikti nevēlas justies apkaunots, kad to nākas mainīt. Taču, kas ir patiešām svarīgi šādā situācijā?

Nesen kāds veselības apdrošināšanas uzņēmums nonāca ziņu virsrakstos. Nodot ekspluatācijā viņu jauno sistēmu, šķiet, bija radušās vairākas problēmas. Apdrošinājuma ņēmēji izjuta tiešas sekas – viņiem pienākošā atmaksa tika aizkavēta. Prasību izskatīšana piecu dienu laikā – uzņēmuma unikālais pārdošanas solījums – tagad prasīja pat trīs mēnešus! Uzņēmums var aizmirst par nokļūšanu soli priekšā konkurentiem, ja kāja ir amputēta! Nemaz nerunājot par klientu apmierinātību. Pienākot gada beigām, daudzi dusmīgi klienti atcēla savas polises. Muļķīgi, vai ne? Tik tiešām!

Lūk, dažas lietas, kas jāapsver, lai kliedētu bažas par pārejas dienas panākumiem:

  • Kopīgojiet plānošanas projekta versiju iekšēji, lūdziet atsauksmes un uzmanīgi ieklausieties
  • Jautājiet esošajiem klientiem par grūtībām un problēmām, kas saistītas ar viņu pāreju, un par to, kā viņi to atrisinājuši
  • Ierobežojiet projekta darbības jomu
  • Sadaliet projektu vairākos mazākos apakšprojektos
  • Koncentrējieties uz funkcionalitāti, kuru jau izmantojat savā pašreizējā sistēmā Pataupiet jaunās funkcionalitātes vēlākam ieviešanas posmam

Īsi sakot: labāk kritiski izvērtēt katru iespējamo kļūmi, pirms jaunās sistēmas palaišanas! Pārbaudiet no jauna iegūtās zināšanas par risinājumu iekšēji. Jo īpaši – pārbaudiet visus mainītos biznesa procesus. Pārbaudiet konvertētos failus. Piesaistiet trešo pusi, kas veiks vispārēju riska analīzi. Vai vēl kaut kā pietrūkst līdz nevainojamam rezultātam? Tad turpiniet darbu ar esošo sistēmu. Galu galā, jūs taču nevēlaties visu sasteigt, vai ne?

Jūsu pieteikums tika nosūtīts mums!

TURPINĀT