Новые технологические тренды в торговле с выставки EuroCIS 2016

Март 23, 2016

Kęstutis Kadelskas «StrongPoint»

Крупнейшая ежегодная выставка в области IT технологий в розничной торговле прошла с 23 по 25 февраля в Дюссельдорфе. Трехдневное мероприятие дало возможность посетителям познакомиться с новейшим оборудованием и инновационными программными решениями для сектора розничной торговли.

 

 

 

О выставке:

— 411 стендов участников из 29 стран представляли на выставке свои решения и оборудование;

— Мероприятие собрало почти 10,400 посетителей 87 стран;

— Выставка растет год от года (в этом году выставку посетило на 18% больше посетителей, чем в 2015 году) и становится главной деловой площадкой для розничных торговцев в Европе.

Тут и там во время выставки можно было услышать много модных современных словечек: omni-channel, customer experience, omni-commerce, self-scanning, self-payment и т.д. Но я все же хочу остановиться на тех решениях, которые особо привлекли мое внимание.

Развитие технологии ESL

Во-первых, это электронные ценники. В этом году эти решения были выставлены у многих поставщиков. Причина такой популярности заключается в том, что электронные ценники (ESL) теперь приобрели многоцветность. Последние десять лет они были доступны только в черно белом варианте, а с этого года они стали отображать еще желтый и красные цвета. В сравнении с предыдущим форматом, появление разных цветов открыло множество новых возможностей для торговца – гораздо легче теперь выделить специальную цену или привлечь внимание покупателя какой-то другой информацией. Все что для этого необходимо – просто включить необходимый цвет на ценнике. В случае с черно-белыми ценниками, торговцы были вынуждены использовать дополнительные POS материалы чтобы выделить цену на полке, что требовало дополнительных затрат и человеческих ресурсов.

Разработчики этих систем постоянно ищут новые пути и возможности использования электронных ценников с целью добавления дополнительных преимуществ, а не банальной замены бумажных ценников на электронные.

Примером может служить решение FindBox, которое привлекло мое внимание. Его цель состоит в том, чтобы помочь клиенту найти подходящие картриджи для принтера, батарейки, лампочки или аксессуары для сотовых телефонов.  Думаю что многие из нас знакомы с ситуацией когда при покупке картриджа приходится провести уйму времени в поиске необходимой модели среди множества разнообразных вариантов. Или даже плюнуть и уйти. Findbox представляет собой киоск с системой распознавания картинки которая как раз и создана для решения таких задач. Вам необходимо принести старый катридж, поставить его определённым образом и система определит название модели и электронный ценник на полке с необходимым вам товаром начнет мигать. Да, электронный ценник должен быть дополнительно оснащен световым сигналом. По словам поставщика решения, такие ценники установлены в 300 магазинах Mediamarkt в Германии.

Применение RFID технологии

Еще одна технология, которую стоит упомянуть – это RFID. 3-4 года назад эта технология была у всех на устах, ей предсказывали светлое будущее, но она так и не нашла своего применения в массовом порядке. Сегодня RFID технология пустила свои корни в больших сетях одежды.

Главная задача этой технологии здесь заключается в контроле передвижения товара во всей цепочке поставок, начиная с завода-изготовителя и заканчивая магазином и промежуточными центрами распределения товара. Бирка RFID прикрепляется к товару на фабрике и содержит в себе всю информацию о товаре. Таким образом, его движение отслеживается и контролируется более оперативно, чем при использовании штрих-кодов. На фото виден RFID туннель, считывающий информацию  о товарах в коробке – он существенно ускоряет процесс идентификации, ведь товар не нужно распаковывать и доставать из коробки.

В крупнейшей испанской сети одежды Inditex на складе установлено более 100 единиц этих туннелей. В связи с тем, что Inditex активно осуществляет продажу товаров и в интернет среде, данные устройства помогают торговцу осуществлять идентификацию товаров и быть уверенными в том, что отправляемый товар действительно совпадает с тем, который заказал покупатель. Такой способ так же способствует предоставлению лучшего сервиса в обслуживании покупателей и защищает от мошенничества со стороны персонала.

Еще RFID технология в торговле находит свое применение в продуктовых сетях и используется для продуктов с небольшим сроком годности. RFID этикетка с информацией о дате срока годности приклеивается на упаковку товара и для выявления товара на полке с истекающим сроком годности торговцу требуется гораздо меньше времени, чем проводить такую проверку вручную. По словам производителя, эта систему уже тестируется в одной продуктовой сети в Испании.

А здесь вы можете увидеть магазин уже ближайшего будущего, использующий в своей повседневной работе помощь робота. Нет, вы не угадали, это не робот – уборщик магазина. Его задача заключается в проведении инвентаризации магазинов одежды, использующих RFID технологии. Робот, согласно планограмме, так же определяет товары, которые расположены не на своем месте. С помощью такого робота торговец может проводить инвентаризацию товара ежедневно и гарантировать правильное выставление товара в магазине.

Новейшие решения NCR в области касс самообслуживания

Ну и в итоге, что же новенького в области самообслуживания? NCR представил свою последнюю модель кассы самообслуживания NCR FastLane SelfServ Release 6. Несколько нововведений разработаны специально для покупателей – улучшена эргономика решения, интерфейс пользователя стал более удобным и понятным, а обработка наличных денег стала еще быстрее.

А для торговца, это усовершенствованная система безопасности и защита от мошенничества недобросовестных покупателей. Более того, касса самообслуживания становится все более универсальным и гибким решением, ведь она теперь при необходимости может легко трансформироваться из режима самообслуживания в режим обычной традиционной кассы с кассиром.

Торговец теперь может использовать кассу более эффективным образом в зависимости от наплыва покупателей в магазине. Например, в утренние часы, когда магазин посещает меньше покупателей — касса может работать в режиме самообслуживания, а вечером в часы-пик касса может обслуживаться кассиром.

Ваша форма была отправлена к нам!

ПРОДОЛЖИТЬ