QueueManager

Il est bien connu que faire la queue est l’une des parties les plus frustrantes concernant les achats en magasin. Cela s’applique également lorsque le client vient récupérer ses articles précommandés. la solution QueueManager permet au détaillant de bien gérer les flux de clients lorsque les clients récupèrent leurs commandes en ligne.

Le client indique au terminal qu’il est là pour récupérer ses produits. Au même moment, un message est envoyé au personnel que le client est arrivé. Lorsque la commande du client est prête à livrer, un numéro de file d’attente est présenté au terminal et la commande peut être récupérée. Simple, pratique et souple.

Comme alternative, une assistance peut être proposée pour gérer le traitement de la récupération en utilisant un SMS. Le client prévient simplement le magasin de sa présence en avance, et la commande est prête lorsque le client arrive.