Bristande betalningsvilja för hemleverans hämmar nätmatsutvecklingen

februari 11, 2019

Svensk nätmat växer stort, men inte så snabbt som det skulle kunna. En förklaring är bristande betalningsvilja för hemleverans. Fyra av tio av de som tidigare varit nätmatskunder skulle komma tillbaka om de slapp betala för hemleveransen. Det framgår av en ny undersökning som YouGov tagit fram på uppdrag av shoptech-företaget StrongPoint.

Svenskarna är inte förtjusta i att betala för hemleverans av nätmat. Bland den stora grupp konsumenter som tidigare varit nätmatskunder, antingen handlat regelbundet eller testat någon enstaka gång, anger fyra av tio att de skulle återgå till att handla mat på nätet igen om de slapp betala för hemleveransen. Det gör det till den enskilt viktigaste faktorn. Det framgår av en nyligen genomförd undersökning som shoptech-företaget StrongPoint låtit ta fram med hjälp av YouGov.

– Jag är inte förvånad. Studier visar att svensken generellt inte är beredd att betala för hemleverans och det kan helt klart vara en faktor som bromsat tillväxten för nätmat i Sverige. Tillväxten här har visserligen varit hög, men vi ligger fortfarande på relativt sett låga nivåer jämfört med många andra länder i Europa, säger Svetlana Kolesova, som forskar på svensk dagligvaruhandel vid Handelshögskolan i Stockholms Center for Retail Studies.

Dagligvaruhandeln har dock börjat svara upp med andra för kunden billigare, men också flexiblare lösningar: bland annat olika click and collect-alternativ, som drive thru-lösningar och hämtskåp med kyl- och frysutrymmen. Och utvecklingen av leveranser på slutkonsumentens villkor kommer sannolikt att fortsätta öka i takt med att e-handeln växer ytterligare.

– Det är tydligt att vi nu går mot ’Hämta var du vill, när du vill och hur du vill’. Det är en spännande tid för logistikbranschen, med klart fokus på flexibilitet för slutkonsumenten, där vi är glada över att vara en del med våra hämtskåpslösningar, kommenterar Sven Calissendorff, vd på StrongPoint Sverige, företaget som utvecklat Sveriges ledande hämtskåp för livsmedel.

Fakta om undersökningen:

Undersökningen genomfördes av det globala undersökningsföretaget YouGov. I december 2018 genomfördes sammanlagt 1011 CAWI-intervjuer med ett riksrepresentativt urval av män och kvinnor i åldern 18+ år.

För mer information, vänligen kontakta:

Sven Calissendorff, vd, StrongPoint AB, sven.calissendorff@strongpoint.com, 070 – 682 22 23

Svetlana Kolesova, forskare, Center for Retail Studies, Handelshögskolan i Stockholm, svetlana.kolesova@phdstudent.hhs.se

 

Vill du läsa mer?

Blogg: Click & Collect framtiden för handeln
Vår lösning: Click & Collect
Ladda hem Guide: Click & Collect – hur man kan göra näthandeln lönsam för livsmedelsbutiker